Aufrüstung Telefonanlagenverbund

Description

Das Universitätsklinikum Halle (Saale) betreibt einen Telefon-Anlagenverbund bestehend aus vier miteinander vernetzten Einzelknoten ATOS/ UNIFY OpenScape 4000. Zur Administration kommt ein ATOS/ UNIFY OpenScape 4000 Manager zum Einsatz. Das Universitätsklinikum Halle (Saale) beabsichtigt die Aufrüstung und die Wartung des Telefonanlagenverbundes zu beauftragen. Lot 1: Die zu erbringende Leistung umfasst ein Versions- Upgrade OpenScape Manager 4000 V8R2 nach V10R1 (Projektschritt 1), ein Versions-Upgrade von vier Einzelknoten OpenScape 4000 V8R2 im Telekommunikations-Anlagenverbund nach V10R1 (Projektschritte 2 bis 5), sowie die Wartung und den Service gemäß Leistungsbeschreibung. Für die Projektschritte 1 bis 5 ist ein Software-Support des Herstellers ATOS/ Unify für drei Jahre anzubieten. Für den Wartungsvertrag wird mit den Vergabeunterlagen ein EVB-IT Systemvertrag übersandt. Der Wartungsvertrag umfasst alle zentralen Komponenten der Unify OpenScape 4000 Umgebung. Insbesondere sei der umfangreiche Ausbau des Systems mit ca. 5300 Teilnehmern, darunter 2500 Cordless-Teilnehmern in einer flächendeckenden DECT- Infrastruktur, sowie die Openscape-Xpressions CTI- und UC-Lösungen benannt. Das System soll zusammen mit dem Servicepartner auch weiter ausgebaut und aktualisiert werden. Die Laufzeit des Vertrages soll 3 Jahre umfassen mit der Option auf weitere 24 Monate (2x12). Das TK-System ist in viele unternehmenskritische Prozesse eingebunden und bedarf daher einer besonderen Stabilität und Verlässlichkeit. Der Wartungspartner muss zwingend den Nachweis über den Partnerstatus „Master“ beim Hersteller UNIFY erbringen. Bei betriebsbehindernden/ betriebsverhindernden Störungen ist eine Reaktionszeit von 2 Stunden vor Ort zu gewährleisten. Da unser Klinikum laut BSI den Kritis-Kriterien entspricht, kommen zukünftig viele (zum Teil noch zu definierende) organisatorische Leitlinien zur Anwendung.