accord-Cadre portant sur des prestations d'interprétariat médico-social

Description

le présent marché porte sur des prestations d'interprétariat médico-social. Ces prestations peuvent prendre trois formes : par téléphone (lot 1), par déplacement d'un interprète sur site (lot 2) ou par écrit (lot 3) Lot 1: interprétariat par téléphone toutes langues et dialectes l'Interprétariat téléphonique se caractérise par la capacité du titulaire à pouvoir répondre de manière immédiate (dans un délai maximal de 1 heure) et par téléphone à une demande d'interprétariat par le pouvoir adjudicateur. Il est fait appel à l'interprétariat par téléphone dans les cas suivants : appels au 115 (aucun contact physique entre l'appelant et l'agent Ssp), bilans infirmiers, explications d'une pathologie et d'un traitement type tuberculose, rencontres de familles à l'hôtel, etc.Le titulaire doit être impérativement joignable, par les différents services du SSP, sur un numéro de téléphone non surtaxé Lot 2: interprétariat par déplacement toutes langues et dialectes l'Interprétariat par déplacement sur site se caractérise par l'intervention physique de l'interprète majoritairement dans les locaux du Samusocial de Paris ou de ses partenaires, ou dans tous lieux d'ile de France précisés dans le bon de commande.il est fait appel à l'interprétariat par déplacement dans tous les cas où la présence de l'interprète est souhaitable : conversations approfondies et complexes, conversations chargées émotionnellement ou conversations de groupe.la prestation est programmée à l'avance. Le candidat précisera donc dans son mémoire technique les temps de prévenance nécessaires ou souhaitables pour ce type de prestation Lot 3: interprétariat par écrit toutes langues et dialectes ces traductions sont extrêmement ponctuelles et peuvent concerner des traductions de prospectus d'information à destination des personnes prises en charge.les langues obligatoirement concernées sont les mêmes que celles précisées en lot 1