Prestations de gestion pour compte administrative et opérationnelle (Fleet Management) de flotte de véhicules incluant la restitution et la revente de véhicules d'occasion

Description

La prestation de Gestion pour Compte en marque blanche concerne le parc de véhicules thermiques et électriques de 2 roues motorisées (2RM), de 3 roues motorisées (3RM) dont les vélos cargo et de 4 roues motorisées (4RM) gérés par Véhiposte. Le parc se réparti actuellement sur les 3 segments comme suit: - Segment véhicules 4RM: 85% du parc - Segment véhicules 3RM: 14% du parc dont vélos cargos. - Segment véhicules 2RM: 0.24 % du parc. Dont 84% de véhicules utilitaires et 28% de véhicules électriques Le mix du parc (typologie de véhicules / énergie) évoluera tout au long du marché en fonction des besoins des clients de Véhiposte dont le Groupe La Poste est le principal client. Le parc automobile est réparti sur plus de 4500 sites en France métropolitaine Corse, DROM et COM. La consultation est organisée en 3 lots : Lot 1 : Prestations de gestion pour compte administrative et opérationnelle (Fleet Management) de la flotte de véhicules gérée par Véhiposte, hors restitutions et reventes, pour la France Métro et Corse A date et à titre indicatif le parc est d'environ de 60 000 véhicules. Ce parc peut être amené à évoluer. Lot 2: Prestations de gestion pour compte des restitutions et de la revente des véhicules d'occasion gérés par Véhiposte pour la France métropolitaine et la Corse. A date et à titre indicatif 10 000 véhicules sont revendus par an. Ce parc à la revente peut être amené à évoluer. Lot 3. Prestations de gestion pour compte administrative et opérationnelle (Fleet Management), incluant restitutions et reventes, de la flotte de véhicules gérée par Véhiposte pour les DROM-COM. A date et à titre indicatif 1 700 véhicules sont concernés par ce lot. Ce parc peut être amené à évoluer. Lot 1: : Prestations de gestion pour compte administrative et opérationnelle (Fleet Management) de la flotte de véhicules gérée par Véhiposte, hors restitutions et reventes, pour la France Métro et Corse Les prestations attendues comprennent principalement : Toutes les opérations de gestion pour compte opérationnelles, administratives et techniques en marque blanche liées à la vie du véhicule et notamment : • La gestion du suivi des commandes et des livraisons de véhicules y compris la gestion documentaire (immatriculations et documents de bord) • La reprise en gestion du parc à la route et de l'historique des données • La gestion du SAV relative aux opérations d'entretiens, réparations mécaniques et de carrosserie, à la fourniture des véhicules de remplacement, aux contrôles réglementaires (contrôles techniques, rappels constructeurs, etc…), et à l'assistance en cas d'immobilisation du véhicule (rapatriement en cas de panne ou de sinistre). • La gestion des cartes carburant, lavage, péage et badges de télépéage • La gestion des attestations d'assurances des véhicules auprès des établissements postaux • La gestion administrative des démarches auprès des organismes officiels notamment le Système d'Immatriculation des Véhicules (SIV) • La gestion, le pilotage et la négociation tarifaire et contractuelle pour compte des fournisseurs et prestataires (réparateurs mécanique et carrosserie, convoyeurs, ….). • Le contrôle de l'application des accords commerciaux et du respect des procédures et des processus de Véhiposte par les utilisateurs et par les fournisseurs pilotés pour compte. (Loueurs courte durée, constructeur, pneumaticiens, etc...) • La gestion, le contrôle et le règlement pour compte de l'ensemble des factures, avec refacturation à l'euro l'euro et reddition de comptes • L'assistance / Hotline utilisateurs • La gestion du traitement des informations sur l'ensemble des opérations de gestion confiées et des échanges de données (états de reporting) • Le suivi des différentes étapes des processus opérationnels et de celles de la vie d'un véhicule au travers d'un système d'information Le maximum de l'accord cadre est fixé sur un volume de gestion de 62 000 véhicules par an sur la durée totale de l'accord cadre, périodes de reconduction comprises. Lot 2: Prestations de gestion pour compte des restitutions et de la revente des véhicules d'occasion gérés par Véhiposte pour la France métropolitaine et la Corse. Les prestations attendues comprennent principalement toutes les opérations en marque blanche liées à la restitution et à la revente des véhicules d'occasion pour compte et notamment : - La reprise en gestion du parc à la route et de l'historique des données • La gestion des restitutions et des expertises avant revente • La gestion du transport sur sites de revente : Organisation et planification des transports • La gestion de la revente des véhicules d'occasion • La gestion administrative des démarches auprès des organismes officiels (déclarations cessions auprès du Système d'Immatriculation des Véhicules (SIV), gestion des amendes auprès ANTAI, etc…) • La gestion, le contrôle, le règlement pour compte de l'ensemble des factures, avec refacturation à l'euro l'euro et la reddition de comptes • L'encaissement pour compte et le reversement à l'euro l'euro du produit des ventes • La gestion de la relation fournisseurs (création des comptes, contractualisation pour compte et pilotage pour compte des fournisseurs) • Le contrôle de l'application des accords commerciaux et du respect des procédures et des processus Véhiposte par les utilisateurs et par les fournisseurs pilotés pour compte. • Le suivi des différentes étapes des processus opérationnels au travers d'un système d'information Le candidat devra disposer directement ou indirectement d'une habilitation au Système d'immatriculation des véhicules (SIV) lui permettant d'effectuer les démarches administratives de cession des véhicules. Le maximum de l'accord cadre est fixé à un nombre de véhicules en restitutions / reventes de 60 000 véhicules sur la durée totale de l'accord cadre, périodes de reconduction comprises. Lot 3: Prestations de gestion pour compte administrative et opérationnelle (Fleet Management), incluant restitutions et reventes, de la flotte de véhicules gérée par Véhiposte pour les DROM-COM Les prestations attendues comprennent principalement : Toutes les opérations de gestion pour compte opérationnelles, administratives et techniques en marque blanche liées à la vie du véhicule de sa commande à sa revente et notamment : • La reprise en gestion du parc à la route et de l'historique des données • La gestion du suivi des commandes et des livraisons de véhicules y compris la gestion documentaire (immatriculations et documents de bord) • La gestion du SAV relative aux opérations d'entretiens, réparations mécaniques et de carrosserie, à la fourniture des véhicules de remplacement, aux contrôles réglementaires (contrôles techniques, rappels constructeurs, etc…), et à l'assistance en cas d'immobilisation du véhicule (rapatriement en cas de panne ou de sinistre). • La gestion des cartes carburant, lavage et péage et badges de télépéage • La gestion des attestations d'assurances des véhicules auprès des établissements postaux. • La gestion, le pilotage et la négociation tarifaire pour compte des fournisseurs et prestataires (réparateurs mécanique et carrosserie, convoyeurs, ….). • la gestion des amendes auprès des organismes officiels (ANTAI, etc…) • La gestion, le contrôle et le règlement pour compte de l'ensemble des factures, avec refacturation à l'euro l'euro. • L'assistance/ Hotline utilisateurs Toutes les opérations de restitution et de reventes des véhicules d'occasion pour compte et notamment • La gestion des restitutions et des expertises avant revente • La gestion du transport sur sites de revente : Organisation et planification des transports • La gestion de la revente des véhicules d'occasion • La gestion administrative des démarches auprès des organismes officiels (déclarations cessions auprès du Système d'Immatriculation des Véhicules (SIV), etc..) • L'encaissement pour compte et le reversement à l'euro l'euro du produit des ventes • Le Contrôle de l'application des accords commerciaux et du respect des procédures et des processus Véhiposte par les utilisateurs et par les fournisseurs pilotés pour compte (Loueurs courte durée, pneumaticiens, constructeurs, assureurs/courtiers, experts, transporteurs etc...) • La gestion du traitement des informations sur l'ensemble des opérations de gestion confiées et des échanges de données (reporting) • Le suivi des différentes étapes des processus opérationnels et de celles de la vie d'un véhicule au travers d'un système d'information Le candidat devra disposer directement ou indirectement d'une habilitation au Système d'immatriculation des véhicules (SIV) lui permettant d'effectuer les démarches administratives de cession des véhicules. - Maximums de l'accord cadre : Le maximum de l'accord cadre est fixé à un volume en gestion pour compte opérationnelles, administratives et techniques à 2 000 véhicules par an sur la durée totale de l'accord cadre, périodes de reconduction comprises. Le maximum de l'accord cadre est fixé à un nombre de véhicules en restitutions / reventes de 2 000 véhicules sur la durée totale de l'accord cadre, périodes de reconduction comprises.