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Awarded

Servicio de atención de llamadas del teléfono municipal de información o1ol

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Supplier(s)

Factudata XXI, S. L.

Value

230,640 EUR

Description

Desde el SAIC, se gestiona la atención ciudadana de primer nivel (no La especializada), a través de los canales presencial (OMAC), telefónico (010) y telemático (info@malaga.eu y Malaga24h). La atención ciudadana, por medio de la prestación del servicio telefónico de información municipal 010, a través del cual se facilita información al usuario sobre diversos temas municipales, se recogen peticiones de la ciudadanía y se actualiza información en diversas bases de datos relacionada con laatención ciudadana, es necesario que se atienda adecuadamente las demandas de la ciudadanía, desde un punto único de recepción de llamadas. Lot 1: Desde el SAIC, se gestiona la atención ciudadana de primer nivel (no La especializada), a través de los canales presencial (OMAC), telefónico (010) y telemático (info@malaga.eu y Malaga24h). La atención ciudadana, por medio de la prestación del servicio telefónico de información municipal 010, a través del cual se facilita información al usuario sobre diversos temas municipales, se recogen peticiones de la ciudadanía y se actualiza información en diversas bases de datos relacionada con laatención ciudadana, es necesario que se atienda adecuadamente las demandas de la ciudadanía, desde un punto único de recepción de llamadas.

Timeline

Publish date

a year ago

Award date

a year ago

Buyer information

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga

Contact:
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga
Email:
perfildelcontratante@malaga.eu

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Notice topic

Telephone-answering services

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Source

Ted (OJEU)
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