Wartung und Weiterentwicklung der CRM-DB-Anwendungen

Description

Gesucht wird ein Dienstleister für die Wartung und Weiterentwicklung von C#.NET-Anwendungen. Lot 1: Die FES entwickelt und nutzt ein selbstentwickeltes CRM-System auf Basis einer Oracle-Datenbank. Dieses CRM-System umfasst mehrerer Anwendungen, durch welche grundlegende Anforderungen aller Arbeitsbereiche der FES abgedeckt werden. Allen Anwendungen gemein ist der Zugriff auf einen gemeinsamen Pool von ca. 1.800.000 Kontaktdaten. Alle Anwendungen sind optimal an die Bedürfnisse und dezentralen Abläufe der FES angepasst. Darüber hinaus ist das gesamt CRM-System auch der Dreh- und Angelpunkt aller Datenschnittstellen in und aus Fremdsystemen sowie in die FES-eigenen WEB-Systeme. Inkludiert ist auch die zentrale Kundenauthentifizierung für alle FES-Kundenkontaktpunkte wie cloud.fes.de, edu.fes.de, fes.de, fes-social.de. Alle Anforderungen der DSGVO, wie den Auskunftsanspruch der Kontakte der FES werden mit dieser CRM-Lösung ebenso unterstützt wie das Erzeugen der notwendigen Rechenschaftsberichte für die Zuwendungsgeber der FES. Alle Anwendungen wurden ab 2017 sukzessive in C#.NET überführt und dort unter Verwendung von WPF und Einsatz von DevExpress Komponenten (in Version 20.2) weiterentwickelt.