Udbud af NTSE og DCS - Transition, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling

Description

Udbuddet vedrører transition, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af IT-systemerne Ny TastSelv Erhverv (NTSE) og Den Centrale Sikkerhedsløsning (DCS) og tilhørende platforme. Systemerne er i drift, men skal i udbud grundet ophør af nuværende kontrakt. Systemerne er teknisk afhængige men udbydes som særskilte kontrakter med én leverandør. NTSE er et selvbetjeningssystem, der anvendes af 850.000 danske virksomheder til skattemæssige indberetninger af fx moms, selskabsskat, miljø- og punktafgifter, EU-salg uden moms. NTSE har stor, politisk bevågenhed, er samfundskritisk og essentielt for indberetningspligtige virksomheder. Af samme årsag er drift, support og vedligehold af NTSE og platformen underlagt høje krav vedr. sikkerhed og serviceniveau. DCS er en fælles sikkerhedskomponent, der indeholder ordregivers sikkerhedsmodel for de webbaserede systemer, primært rettet mod det danske erhvervsliv, herunder NTSE, og i begrænset omfang borgere, herunder Motorregisteret (DMR). Lot 1: Formålet med Ny TastSelv Erhverv (NTSE) er, at danske virksomheder får mulighed for at indberette overskud og underskud, foretage indbetalinger mv. ved hjælp af web-grænseflader. For nogle angivelsestyper er det endvidere muligt at bruge en B2B-webservices (platform). De løsninger, der er samlet i NTSE giver bl.a. mu-lighed for indberetning af moms, punktafgifter, EU-salg uden moms, selskabsskat, udbytteskat, fagligt kontin-gent, pensionsafgifter, gaver, eMoms, EMCS. Diverse skattearter integreres forskelligt i NTSE. Nogle er dybt integreret, mens andre iframes eller linkes til, via NTSE. De eksterne brugere er virksomheder, myndigheder, og professionelle rådgivere som fx revisorer og advokater. NTSE’s produktionsmiljø har integrationer til 27 andre systemer i UFST. DCS håndterer al funktionalitet der har at gøre med login, rolle- og rettighedsdelegering og distribuering, her-under mulighed for at anvende systemet på vegne af klienter (revisorordningen), administration af roller og rettigheder og logout/timeout. DCS integrerer til en lang række andre systemer i Skatteforvaltningen, der indgår som en del af ordregivers systemmæssige forretningsportefølje. Udbuddet af NTSE og DCS indeholder følgende ydelser: a) Drift b) Support og vedligeholdelse c) Videreudvikling d) Transition ind a) Drift omfatter: drift, vedligeholdelse og overvågning af systemet, hvor produktionsmiljøet i dag er driftet i et to-center aktivt-aktivt setup med tilgængelighed på 99,7%. I NTSE og DCS anvendes der syv miljøtyper i NTSE: Produktion, Test For Erhvervslivet (TFE), Teknisk Krav Test (TKT), Systemintegrationstest (SIT), TEST, Udvikling (UDV) og shared environments (SHR). Den anvendte kapacitet for NTSE er som følger: CPU-kerner: 347 stk., RAM: 2324 GB, SAN-forbrug: 73 TB, Backup-forbrug: 112 TB. Den anvendte kapacitet for DCS er som følger: CPU-kerner: 351 stk., RAM: 2722 GB, SAN-forbrug: 40 TB, Backup-forbrug: 22 TB. NTSE og DCS afvikles på Oracle produktstakken (Oracle Weblogic (B2B, FND), Oracle Weblogic (ESB, int), Oracle Database Oracle Enterprise, RAC), Oracle Servicebus (OSB)), som stilles til rådighed af ordregiver. Operativsystemet er Linux, Red Hat Enterprise Linux fra RedHat og Oracle Linux fra Oracle. b) Support og vedligeholdelse omfatter: - Servicedesk for 2nd level support - Ordregiver varetager selv internt 1st level support, og det vil derfor alene være superbrugere hos ordre-giver, der vil kontakte leverandørens servicedesk. - Incident, problem og change management via kundens ITSM-system samt forebyggende teknisk vedlige-holdelse. - Håndtering af cirka 4 (NTSE) og 25 (DCS) månedlige incidents/problems af varierende kompleksitet, - Vedligeholdelsesforbrug på cirka 6.000 (NTSE) og 2.400 (DCS) timer årligt c) Videreudvikling omfatter: Ændring af og tilføjelse af funktionalitet i det udbudte system, herunder ændring af funktionalitet, der skyl-des ændringer i lovgivning. Udviklingsbehovet er på cirka 9.000 (NTSE) og 4.440 (DCS) timer om året og følger primært den agile metode. Kildekoden for NTSE og DCS er primært Java. d) Transition ind omfatter: - Transition af IT-systemet som beskrevet under pkt. a) Drift - Etablering af driftsmiljøerne i leverandørens hostingcenter/-centre, herunder connectivity. - Overtagelse, herunder test af eksisterende konfiguration og indhold af systemet samt migrering - Levering af dokumentation. - Etablering af et system med mange integrationer til eksterne systemer - Implementering af eventuelle ændringer i løbet af transitionsperioden Ordregiver forventer at afholde 1 forhandlingsrunde på baggrund af det indledende tilbud. Forhandlinger forventes af foregå i uge 9 og uge 10, hvor hver tilbudsgiver tilbydes et møde af en arbejdsdags varighed. For yderligere oplysninger om forhandlingsforløbet henvises til udbudsbetingelserne. Ordregiver yder ikke deltagelsesvederlag.