Utrzymanie, rozwój i asysta techniczna dla Systemu do obsługi gospodarki odpadami

Description

Przedmiotem zamówienia są usługi rozwoju, utrzymania i asysty technicznej dla systemu do obsługi gospodarki odpadami, w tym do rozliczeń finansowych między miastem a właścicielami nieruchomości (realizowanych zgodnie z ordynacją podatkową) oraz monitoringu jakości realizacji umów zawartych z Operatorami, świadczone przez okres 2 lat od dnia zawarcia umowy (jednak nie wcześniej niż od 1.01.2024 r.). Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ. Lot 1: W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia ciągłości funkcjonowania Oprogramowania Aplikacyjnego, w celu terminowej realizacji zadań Urzędu Miasta Łodzi wynikających z Ustawy w szczególności poprzez : a) Utrzymania Oprogramowania Aplikacyjnego w zgodności z przepisami prawa oraz usuwania błędów i wad w Oprogramowaniu Aplikacyjnym oraz zapewnienia ciągłości funkcjonowania Oprogramowania Aplikacyjnego, b) Aktualizacji Dokumentacji związanej z Oprogramowaniu Aplikacyjnym, c) Rozwoju Oprogramowania Aplikacyjnego poprzez wprowadzanie innych modyfikacji, dostosowujących Oprogramowanie Aplikacyjne do potrzeb Zamawiającego, w tym realizacji integracji z systemami Zamawiającego, d) Świadczenia usług Asysty Technicznej dla Oprogramowania Aplikacyjnego/Rozwiązania, e) Aktualizacji, uzupełniania i dostarczania Kodów Źródłowych, dokumentacji użytkownika, szkoleniowej, administratora, powykonawczej, technicznej oraz opracowywaniem ścieżek postępowania (w wersji: papierowej, elektronicznej) dla Systemu MGA, f) Przeprowadzania szkoleń pracowników Zamawiającego i Operatorów w zakresie Systemu MGA, g) Przekazania autorskich praw majątkowych do zmian i modyfikacji Oprogramowania Aplikacyjnego i Dokumentacji oraz innych utworów powstałych w trakcie realizacji Umowy, h) Przekazania Kodów Źródłowych do Oprogramowania Aplikacyjnego/Systemu na warunkach określonych w Umowie, i) Utrzymywania i aktualizacji środowiska produkcyjnego, testowego/szkoleniowego zgodnie z warunkami określonymi w Umowie, j) Odnawiania istniejących lub zakupu nowych certyfikatów SSL dla serwerów aplikacyjnych, na których działa System, na zasadach określonych w Umowie, k) Wykonania prac dodatkowych w ilości 10.000 Osobogodzin na zasadach określonych w punkcie 3.4 i w Umowie. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ.