Usługi dotyczące Systemu Centralnego FEAD w zakresie rozwoju, utrzymania, w tym administrowania oraz usuwania awarii i błędów oraz wsparcia użytkowników poprzez świadczenie usługi hot-line

Description

Przedmiot zamówienia stanowią usługi dotyczące Systemu Centralnego FEAD (SC FEAD) w zakresie: 1) rozwoju; 2) utrzymania, w tym administrowania oraz usuwania awarii i błędów; 3) wsparcia użytkowników poprzez świadczenie usługi hot-line. Lot 1: 1. Przedmiot zamówienia stanowią usługi dotyczące Systemu Centralnego FEAD (SC FEAD) w zakresie: 1) rozwoju; 2) utrzymania, w tym administrowania oraz usuwania awarii i błędów; 3) wsparcia użytkowników poprzez świadczenie usługi hot-line. 2. Szczegółowe informacje dotyczące opisu, zakresu i warunków realizacji przedmiotu zamówienia określa załącznik nr 2 do SWZ – Projektowane Postanowienia Umowy (PPU) wraz z załącznikami. 3. Na potrzeby sporządzenia ofert zamawiający udostępni do wglądu dokumentację SC FEAD. Udostępnienie dokumentacji nastąpi na pisemny wniosek wykonawcy złożony za pośrednictwem Platformy. Zamawiający udostępni dokumenty w dni powszednie, w godzinach 9:00 a 15:00, w siedzibie Ministerstwa Rodziny i Polityki Społecznej, ul. Bracka 4 w Warszawie. Termin realizacji przedmiotu zamówienia, o którym mowa w pkt II.2.7) przez okres 48 miesięcy, licząc od dnia zawarcia umowy, jednak nie wcześniej niż od 1 stycznia 2024 r.