prestations relatives à l'externalisation des fonctions d'accueil/ accompagnement et gestion du courrier de l'ecole Nationale d'aviation Civile

Description

prestations relatives à l'externalisation des fonctions d'accueil physique sur le site de Toulouse au niveau de la Zone Accueil Général de l'enac et téléphonique de la totalité des sites de l'enac, ainsi que la gestion du courrier sur le site de Toulouse, située au coeur de campus dans le bâtiment Daurat. L'Accord-Cadre comprend une part forfaitaire pour les prestations d'accueil régulières : - prestations d'accueil téléphonique standard des sites ENAC - prestations d'accueil physique du site de Toulouse - prestations de gestion administrative. Des prestations complémentaires pourront faire l'objet de commandes au fur et à mesure des besoins pour chacune des UO décrites au CCTP et à l'annexe financière pour un montant maximum de 480 000euro(s) HT pour toute la durée potentielle de l'accord-cadre. Les prestations comprennent une tranche optionnelle 1 relative à la gestion du courrier et des prestations annexes Lot 1: prestations relatives à l'externalisation des fonctions d'accueil physique sur le site de Toulouse au niveau de la Zone Accueil Général de l'enac et téléphonique de la totalité des sites de l'enac, ainsi que la gestion du courrier sur le site de Toulouse, située au coeur de campus dans le bâtiment Daurat. L'Accord-Cadre comprend une part forfaitaire pour les prestations d'accueil régulières : - prestations d'accueil téléphonique standard des sites ENAC - prestations d'accueil physique du site de Toulouse - prestations de gestion administrative. Des prestations complémentaires pourront faire l'objet de commandes au fur et à mesure des besoins pour chacune des UO décrites au CCTP et à l'annexe financière pour un montant maximum de 480 000euro(s) HT pour toute la durée potentielle de l'accord-cadre. Les prestations comprennent une tranche optionnelle 1 relative à la gestion du courrier et des prestations annexes