Dienstleistung, Service und Komponenten im Cisco Telekommunikationsumfeld

Description

Das Universitätsklinikum Freiburg betreibt eine Cisco Telefonanlage mit diversen flankierenden Kommunikationssystemen (Alarmserver, Personensuchrufanlage, Fax-Service, Vermittlungsplatz-Software) und angebundenen Telefoniesystemen (IP-DECT, Unify HiPath4000, weitere externe Telefonanlagen). An der Anlage werden Cisco Telefone, Ascom WLAN Telefone und Jabber Softphones genutzt. Der Betrieb erfolgt über mehrere Cisco CUCM Server, Expressway-Server und flankierende Systeme. Die Provideranbindung am Standort Freiburg erfolgt über 11 S2M Schnittstellen (PMX 330 Kanäle) über Fa. Versatel. Im Jahr 2021 hat das Universitätsklinikum Freiburg das universitäre Herzzentrum (UHZ) Bad Krozingen übernommen. Dort wird aktuell eine Telefonanlage Unify/ATOS HiPath / OpenScape4000 mit diversen angebundenen Kommunikationssystemen (Alarmserver, Fax-Service, Vermittlungsplatz-Software) und angebundenem Telefoniesystem (DECT) betrieben. Die Provideranbindung am Standort Bad Krozingen erfolgt über 2 S2M Schnittstellen (PMX 60 Kanäle) über Fa. Versatel. Im Rahmen dieser Ausschreibung suchen wir einen kompetenten Dienstleister, der uns folgendermaßen unterstützt: 1) 24x7 Service im Fehler- und Regelunterstützungsfall. 2) Dienstleistung als Rahmenvertrag im Paket mit einer Laufzeit von 5 Jahren für regelmäßig wiederkehrende Aufgaben im spezifizierten Telefonieumfeld (Patches, Zertifikatsupdates, Standard-Profile für Dienste, Anbindung externer Kommunikationssysteme, etc.). 3) Explizite Dienstleistung bei der Migration von S2M / PMX auf Provider-SIP mit Geo-redundanter Anbindung über Fa. Versatel an den Standorten Freiburg und Bad Krozingen. 4) Explizite Dienstleistung im Projekt Migration des Standorts Bad Krozingen hin zu Cisco Telefonie mit allen flankierenden Kommunikationssystemen. 5) Lieferung von für die angefragte Dienstleistung benötigten Hardware-Komponenten. Lot 1: Mit dem Lieferanten wird ein EVB-IT Systemvertrag abgeschlossen. Dieser hat den Charakter eines Werkvertrags. Der Lieferant wird verpflicht ein funktionsfähiges System zu übergeben. Aufteilung in Lose wäre unwirtschaftlich und hätte evtl. mehrere Autragnehmer zur Folge.