Communication et promotion d'Aéroport Marseille Provence (5 lots)

Description

Aéroport Marseille Provence lance un appel à candidatures pour sélectionner les agences qui accompagneront l'évolution de sa marque, et l'intégralité de ses prises de parole - communication d'entreprise (externe / interne) et communication client (marketing, brand content) - dans leurs dimensions stratégiques et opérationnelles, de manière à : - Améliorer notre visibilité et développer la préférence de marque - Développer notre business en stimulant la consommation - Favoriser l'engagement autour de nos ambitions pour développer notre réputation. Lot 1: Stratégie de marque L'agence attributaire définit le positionnement de la marque Aéroport Marseille Provence sur la base des évolutions de marché, des réglementations et des opinions du grand public (notamment relatif au secteur de l'aérien). L'agence assurera les missions de planning stratégique, les enquêtes pré et post campagne, les enquêtes de réputation et notoriété visant à mesurer l'efficacité des dispositifs proposés et l'évolution de la plateforme de marque et la tonalité des prises de paroles afférentes. L'agence réalisera les campagnes publicitaires multi-thèmes (marque, produits AMP et destinations, corporate, marque employeur...) - conception / création / réalisation / exécution 360° (key visuals, vidéo, script spot radio...). Les missions pourront porter sur des campagnes liées à la raison d'être d'AMP, à la notoriété de sa marque, à l'évolution de ses infrastructures, son expérience client, à la promotion de l'accessibilité à l'aéroport, de ses produits et son réseau de destinations. La majorité de ces campagnes seront soutenues par des plans média et hors média.Accord-cadre mono attributaire, à bons de commande :sans minimum - montant maximum annuel de 1 000 000 euros H.T.A l'appui des offres et sur la base d'un brief, les candidats sélectionnés devront présenter une création.Les candidats non retenus recevront une indemnisation de 10 000 euros. Ce montant pourra être réduitou supprimé dans l'hypothèse de prestations insuffisantes ou non conformes, sur motivation de l'Aéroport Marseille Provence. Lot 2: Studio créatif En parfaite cohérence avec l'ADN, la charte graphique et la plateforme de marque, l'agence attributaire sera responsable de la création de l'ensemble des contenus digitaux, print, PLV et vidéo d'Aéroport Marseille Provence (hors campagnes publicitaires et contenus propres ou exportés « Marius »), en particulier et de manière non exclusive : - Concevoir et exécuter des dispositifs de communication et information clients impactants et engageants (en externe dans nos aérogares, sur des salons, ou en interne...)- Concevoir et exécuter les supports de promotion commerciale au bénéfice des compagnies aériennes, restaurants, boutiques de l'aéroport négociés avec ses partenaires / et services de l'aéroport- Concevoir et exécuter les supports accompagnant les animations commerciales en collaboration avec l'agence « Lot 5 - Animation commerciale et événementiel » chargée d'imaginer des mécaniques engageantes et génératrices de chiffre d'affaires liés aux activités commerciales (boutiques, restaurants)- Concevoir & exécuter les rapports annuels d'Aéroport Marseille Provence (rapport de gestion, rapport annuel ou intégré / CSRD)- De manière générale, créer l'ensemble des contenus diffusés sur des canaux hors média : vidéos (tournages in situ, montage / snack content, motion design...), supports événementiels (stand, fond de scène, invitations...), html newsletters / bannières site web, plaquettes / leaflets, création d'identités visuelles pour des projets.Accord-cadre mono-attributaire à bons de commande :sans minimum - Montant maximum annuel de 600 000 euros H.T.A l'appui des offres et sur la base d'un brief, les candidats sélectionnés devront présenter une création.Les candidats non retenus recevront une indemnisation de 7500 euros. Ce montant pourra être réduitou supprimé dans l'hypothèse de prestations insuffisantes ou non conformes, sur motivation de l'Aéroport Marseille Provence. Lot 3: Achat média En lien avec l'agence « Lot 1 - Stratégie de marque » et ponctuellement « Lot 2 - Studio créatif », l'agence attributaire sera en charge d'amplifier les prises de parole d'Aéroport Marseille Provence (marque, produits AMP et destinations, corporate, marque employeur, services...) à l'aide de plans médias on et offline (OOH/DOOH, digital, social, sponsorisation, retail media, radio, TV...). Particulièrement sensible aux habitudes de consommation des cibles d'une campagne, et en réponse aux objectifs et enjeux de campagne, l'agence attributaire aura un rôle de conseil et sera force de proposition de plans de médiatisation et promotion inédits voire disruptifs pour gagner en efficacité.A minima, 2 à 3 vagues de larges campagnes multimédias par an et un dispositif réactif et mensuel de campagne digitale pour pousser les destinations qui le requièrent sont à prévoir.Accord-cadre mono-attributaire à bons de commande :- sans minimum - montant maximum annuel de 900 000 euros H.T. Lot 4: Editorial En lien avec l'agence « Lot 1 - Stratégie de marque », la plateforme et la tonalité de marque, l'agence attributaire sera responsable de l'édition du Magazine propriétaire d'Aéroport Marseille Provence « MARIUS » et de la création et réalisation de contenus déclinés (vidéos, posts, articles, etc...) permettant l'amplification et l'exportation du Magazine sur l'ensemble des supports et canaux de communication propriétaires d'Aéroport Marseille Provence (site web, réseaux sociaux, écrans en aérogares etc...).MARIUS est un magazine bilingue (français / anglais) en partie financé par insertions publicitaires, édité 3 fois par an à environ 55 000 tirages par exemplaire, distribués en aérogares et dans près de 1 000 points de distribution dans la zone de chalandise élargie de l'aéroport (ambition d'augmenter la distribution). L'agence attributaire (ou le groupement d'agences) sera chargée de la rédaction en chef - avec une attention particulière sur l'interactivité du Magazine, de la gestion du comité éditorial, de la qualité des sujets proposés et du traitement des destinations retenues par numéro avec un angle de vue approprié à notre tonalité, des interviews, de la rédaction des articles et leur traduction, de la conception et l'exécution de la maquette, de l'impression et la livraison du magazine en vue de sa distribution. L'agence attributaire devra travailler en étroite collaboration avec la régie publicitaire et le diffuseur du magazine.Les précédents numéros de MARIUS sont disponibles sur marseille.aeroport.fr/mariusAccord-cadre mono attributaire à bons de commande :- sans minimum - montant maximum annuel de 800 000 euros H.T.A l'appui des offres et sur la base d'un brief, les candidats sélectionnés devront présenter une création.Les candidats non retenus recevront une indemnisation de 7500 euros. Ce montant pourra être réduit ou supprimé dans l'hypothèse de prestations insuffisantes ou non conformes, sur motivation de l'Aéroport Marseille Provence. Lot 5: Animation commerciale et événementiel Les agences attributaires mèneront et déploieront un plan annuel d'animations commerciales en aérogares, en collaboration et cohérence avec l'ensemble des opérateurs (boutiques, restaurants, compagnies aériennes) de l'Aéroport Marseille Provence, et d'activations marketing liées aux temps fort identifiés, dans les aérogares et en extérieur, sur notre zone de chalandise.Les activations proposées, impactantes, mettront au coeur l'expérience et l'engagement des clients de l'aéroport (gamification, nudge...) et la rentabilité commerciale globale (tout en alimentant la base de données clients AMP et en contribuant à leur fidélisation).Les deux agences attributaires organiseront également tout type d'événement interne ou externe d'Aéroport Marseille Provence (inaugurations, conventions collaborateurs, afterworks, soirées, institutionnelles, activations RSE, forum métiers, lancement produit, événement presse, ...), en aérogare ou en dehors de ses murs.Les agences attributaires travaillerons en étroite collaboration avec l'agence « Lot 2 - Studio créatif » et l'attributaire du marché PLV pour la création des supports visant à accompagner chacun des dispositifs ou en faire la pédagogie (roll up ou structure plus impactante, fond de scène, adhésif au sol...).Accord-cadre à marchés subséquents : 2 agences seront attributaires de ce lot.Sans minimum - Montant maximum annuel de 800 000 euros H.T.