Følgeforskning av pilot med nærtjenestesenter

Description

Regjeringen ved Kommunal- og distriktsdepartementet (KDD) skal gjennomføre en pilot med nærtjenestesentre, som skal vare i tre år, fra 2024 til 2026. Piloten er en oppfølging av regjeringsplattformen (Hurdalsplattformen). Mange innbyggere har lang reisevei til statlige kontor for å få fysisk tilgang til tjenester. Dette gjelder særlig tjenester som krever ID-kontroll for å motta tjenesten. Samtidig er mange statlige tjenester digitalisert, men nytten av disse er avhengig av at innbyggerne har tilstrekkelig digital kompetanse. Målet med piloten er å teste ulike modeller for å gjøre statlige publikumstjenester mer tilgengelige i lokale nærtjenestesenter, med utgangspunkt i eksisterende kommunale tjenestetorg eller liknende. Departementet har valgt ut ni piloter, med følgende kommuner: Gamvik, Lebesby, Meløy, Nore og Uvdal, Tokke, Ulstein, Vanylven, Værøy (med Røst, Flakstad og Moskenes), og Øygarden. Hensikten med følgeevalueringen er å gjøre en prosess- og resultatevaluering av de lokale pilotene med nærtjenestesenter. Det økonomiske omfanget av avtalen er oppad begrenset til NOK 3.000.000. Vi antar at timeverksbehovet vil ligge mellom 1650 og 2500 timer. For nærmere beskrivelse av leveransen, se bilag 1 til avtalen.