Reisebürodienstleistungen

Description

Auftragsgegenstand ist die Erbringung von Reisebürodienstleistungen durch den Auftragnehmer (AN) für das Dienstreisegeschäft der Techniker Krankenkasse (TK), der TKgGmbH und der Selbstverwaltung der TK. Lot 1: Auftragsgegenstand ist die Erbringung von Reisebürodienstleistungen durch den AN für das Dienstreisegeschäft der TK (Vorstand und Mitarbeitende), der TKgGmbH und der Selbstverwaltung der TK. Hierbei sind vom AN ein Shared Team und - lediglich ergänzend in sehr seltenen Ausnahmefällen - eine 24-Std.-Service-Hotline einzusetzen. Die Anzahl der für die TK und die TKgGmbH reisenden Mitarbeitenden beträgt ca. 6.100, davon ca. 1.000 Vielreisende. Darüber hinaus gibt es aktuell ca. 45 reisende Mitglieder der Selbstverwaltung. Beginn der Leistungserbringung ist der 01.07.2023. Folgende Reisebürodienstleistungen sind vom AN zu erbringen: a) Recherche, Buchung bzw. Bestellung und ggf. Stornierung von - Bahnfahrkarten und BahnCards - Flugtickets - Hotels (Übernachtung inkl. Frühstück) sowie Apartments über ein von der TK beauftragtes Hotelbuchungsportal mit Payment-Funktion - Mietwagen b) Auskünfte zu Reiseverbindungen und -kosten c) Profilmanagement der Reisenden.