Dynamisk innkjøpsordning IT – Konsulenter - Brukeropplevelser

Description

Det inviteres til dynamisk innkjøpsordning med leverandører for å dekke Sjøfartsdirektoratets behov for IT konsulenter innenfor området IT – Konsulenter - Brukeropplevelser. Bistand og rådgivning innen brukeropplevelse, utforming og design for Sjøfartsdirektoratets interne utviklingsprosjekter. Oversikten er ikke uttømmende. Kravene kan og vil spesifiseres til den enkelte konkurranse som gjennomføres under innkjøpsordningen. Vi ønsker kompetanse og erfaring innen: • Tjenestedesign o Helhetlig forståelse av kundebehov o Kartlegging/mapping av problem- og mulighetsområder i kundeferden o Visualisering og formidling o Brukertesting, enkel prototyping, analyse • Interaksjonsdesign o Brukervennlighet o Navigasjon og flyt o Design patterns o Visualisering og formidling • Grafisk design o Digital identitet o Digitale design systemer o Illustrasjoner, ikoner, infografikk osv. • Brukertesting o Resultatmål og planlegging av brukertester o Intervjuscript og rekruttering o Med-reiser og brukerobservasjoner • Analyse av brukeradferd o Etablere måling på tvers av kanaler o Definere KPI’er og et regime for kontinuerlig måling og forbedring o Testing av adferd ved hjelp av digitale verktøy o Analyse av kilder og store data o Sammenstilling, formidling og visualisering av data, funn og innsikt • Prototyping o Formidle hypoteser, konsepter og løsninger gjennom å utvikle enkle prototyper