Maintenance de matériel réseau sur site industriel et prestations de services associées

Description

La Poste, pour sa Direction Technique (« DT ») de la branche service courrier colis (« BSCC ») souhaite mettre en place un dispositif dédié pour l’ensemble des Prestations suivantes : - Prestations de support à la configuration d’architecture réseau et sécurité - Prestations de formation - Prestations de support au déploiement - Prestations de maintien en condition opérationnelle - Prestations de gestion des garanties en lien avec les constructeurs Les prestations sont à réaliser sur le territoire métropolitain ainsi que sur les DROM-COM. Ces prestations devront impérativement être réalisées par un prestataire certifié Allied Telesis et Stormshield. Le prestataire pressenti devra obligatoirement fournir ces deux certifications avant l’attribution du marché. Le marché est non alloti. Lot 1: - Prestations de support à la configuration d’architecture réseau et sécurité : La définition d’architectures réseau en fonction des contraintes inhérentes à la nature des différents sites à équiper La documentation des architectures et la publication sur un site extranet dédié La mise à disposition sur l’extranet des documentations « constructeur » nécessaire pour le projet La mise en place de plateformes de test et prêt de matériels, pour validation des architectures retenues L’analyse de nouvelles problématiques et de propositions de solutions, à la demande. La définition, l’optimisation et l’implémentation des règles de pare-feu La définition des configurations des commutateurs suivant leur utilisation par type de site La définition de la structure et du contenu des dossiers de site pour garantir leur homogénéité La réalisation et la publication des procédures de déploiement et de maintien en condition opérationnelle de tous les équipements sur le site extranet Les préconisations et la fourniture d’outils de supervision et de monitoring La veille technologique auprès des constructeurs : anticipation des fins de vie des produits, analyses de roadmaps avec préconisations d’évolution - Prestations de support au déploiement : La rédaction du dossier d’identification de l’existant (DIE) incluant une proposition d’architecture avec inventaire des matériels et connectiques nécessaires et schéma d’implantation; La production et au déploiement après validation de la DT, des devis associés et élaboration des plannings avec les différents acteurs de La Poste L’approvisionnement et la fourniture des matériels et logiciels (Allied Telesys, Stormshield) La configuration des équipements en usine avant envoi sur site La livraison et l'installation en coordination avec le site et Mise à jours de la documentation - Prestations de formation des équipes locales, sur des thématiques particulières - Prestations de maintien en condition opérationnelle : administration et supervision du réseau des sites en 24/7. - Prestations de gestion des garanties en lien avec les constructeurs : Mise en place d'un extranet dédié : interventions sur site en 24/7 en utilisant du matériel réservé dans un stock dédié. Propositions de réassurances des équipements auprès des constructeurs en fonction des dates de fin de contrats de support. Support téléphonique de premier niveau ouvert 24h/24 du dimanche 20h au samedi 20h. Le maximum de l’accord-cadre est fixé à : 8 000 000€ sur la durée totale de l’accord-cadre période de reconduction comprise. Nombre maximal envisagé d’attributaire pour ce lot : 1