Abschluss von Rahmenvereinbarung mit mehreren Witschaftsteilnehmern für unternehmensweite Unterstützungsdienstleistungen

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Abschluss von Rahmenvereinbarung mit mehreren Wirtschaftsteilnehmern für unternehmensweite Unterstützungsdienstleistungen. Lot 1: Unternehmensentwicklung Mit diesem Management-Thema sucht die BVG Beratungsfirmen, die die langfristige Ausrichtung unterschiedlicher Organisationseinheiten oder maßgebliche Projektentscheidungen mitgegleiten und gestalten. Die BVG benötigt beratende Unterstützung in den Bereichen Digitalisierung, Prozesse, Strategie und Corporate Social Responsibility (CSR) sowie bei der Optimierung von fachlichen Betriebsschulungen. Die ausgeschriebene Beratungsleistung (ggf. bei Bedarf auch Unterstützungsleistungen) bezieht sich auf folgenden Beratungsaspekte: 1. Unterstützung bei strategischen Fragestellungen zur zukünftigen Gestaltung der BVG, inklusive CSR. 2. Beratung, Begleitung, Steuerung und Projektleitung für Prozesse, Kultur, Digitalisierung, und Organisation. (maximales Auftragsvolumen: 5200 Personentage) Lot 2: Betriebsschulung Das Leistungsspektrum des Loses 2 umfasst die Optimierung der Abläufe und Struktur des BVG internen Schulungsbetriebs - Betriebsschule U-Bahn. Die ausgeschriebene Beratungsleistung (ggf. bei Bedarf auch Unterstützungsleistungen) bezieht sich auf folgenden Beratungsaspekte: 1. Prozessoptimierung der Lehrgänge (Ist- Analyse, Sollprozesse erarbeiten und bemessen, Zentrale "Unterlagenbibliothek" einrichten und pflegen, Statistiken, erstellen und pflegen) 2. Lehrgangskonzepte (Ist-Analyse der Module, Modulfolgen, Medieneinsatz, Praxis; Sollprozesse erarbeiten und bemessen) 3. Personalstruktur (Ist-Analyse des eingesetzten Personals, Personalstrukturvorschlag ausarbeiten) (maximales Auftragsvolumen: 400 Personentage) Lot 3: Strategieberatung und Projektmanagement On Demand Als moderner Mobilitätsanbieter möchte die BVG ihren Nutzern ein intelligent vernetztes, klimaangepasstes und sicheres Mobilitätsangebot bereitstellen. Die BVG hat sich im Rahmen der E-Mobilität verpflichtet, dass bis spätestens 2030 sämtliche zu erbringende Leistungen des ÖPNV durch Fahrzeuge erbracht werden sollen, die vollständig alternative Antriebe bzw. nicht fossile Antriebsenergien nutzen. Mit dem Management-Thema Strategie verbindet die BVG die langfristige Ausrich-tung maßgeblicher Projektentscheidungen für On Demand Verkehre. Im Projektmanagement sollen Kapazitäten hinzugewonnen werden, die mit einem tiefen Blick in das Marktgeschehen und Technologieverständnis von On-Demand Verkehren dabei helfen sollen, als BVG richtungsweisende Entscheidungen zu er-arbeiten über zukünftige BVG Verkehrsleistungen im On-Demand-Ridepooling inkl. der Berücksichtigung von Kerneigenleistung, make-or-buy, Return-on-Invest und Gesamt-ÖPNV-Integration. Die ausgeschriebene Beratungsleistung (ggf. bei Bedarf auch Unterstützungsleistungen) bezieht sich auf folgenden Beratungsaspekte: 1. Beratung zu strategischen Fragen des On Demand Betriebs. Diese umfasst die Festlegung eines langfristen Zielbildes für On-Demand-Verkehre in Berlin, unter der Berücksichtigung des Weges zum Zielbild einer CO2-neutralen Stadt im Jahr 2045 und der vollständig durch alternative Antriebe betriebenen BVG im Jahr 2030. Daraus soll eine möglichst konkrete Strategie abgeleitet werden; inklusive umsetzbarer Schritte und Unterzielen zu den Zeithorizonten 2025, 2030 und 2040 und Abwägung des Einsatzes von Linien UND On-Demand-Verkehr durch den ÖPNV. 2. Einführung neuer Tools wie Betriebsmanagementsysteme für On-Demand-Flotten- und Fahrereinsätze auf gegebener Infrastruktur 3. Ansätze für mehr Nachhaltigkeit in der Beschaffung von On Demand Verkeh-ren 4. Target Operating Model Beratung zur Integration von On Demand Technolo-gien im klassischen ÖPNV 5. Erstellung einer Ziel-Systemarchitektur für On-Demand und IT-Transformationsplan 6. Erstellung und Automatisierung von Business Cases 7. Unterstützung bei der Erstellung von Projektskizzen und -anträgen für die Ak-quise von Fördermitteln 8. Operatives Projektmanagement in den Umsetzungsprojekten zu On Demand 9. Unterstützung bei Rollout von On Demand Verkehren 10. Fachliche Unterstützung für Fachpublikationen 11. Rollout von On Demand Verkehren 12. Technisches Projektmanagement für Verkaufsprozesse und Buchhaltung (maximales Auftragsvolumen: 680 Personentage) Lot 4: Autonomes Fahren Das autonome bzw. automatisierte Fahren stellt eine Schlüsseltechnologie für eine nachhaltige Mobilität der Zukunft dar und soll das Angebot der BVG weiter stärken sowie wirtschaftlicher, flexibler und komfortabler machen. Für die zielgerichtete und erfolgreiche Integration dieser Technologie in die Produkte der BVG ist sowohl operative Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten und dem Rollout automatisier-ter Fahrzeugflotten als auch eine konzeptionelle und strategische Unterstützung mit anschließender Evaluation des Betriebs notwendig, um die Ziele der BVG eigenen Roadmap zum autonomen Fahren zu erreichen. Daher benötigt die BVG an dieser Stelle spezialisierte Beratungsunternehmen, die sich auf diesen Bereich spezialisiert haben. Die ausgeschriebene Beratungsleistung (ggf. bei Bedarf auch Unterstützungsleistungen) bezieht sich auf folgenden Beratungsaspekte: 1. Unterstützung bei der Erstellung von Projektskizzen und -anträgen für die Akquise von Fördermitteln 2. Unterstützung des Projektmanagements in den Umsetzungsprojekten, insbesondere der Planung, Durchführung und dem Monitoring der Arbeitspakete 3. Unterstützung und/oder Steuerung des Rollouts einer Flotte automatisierter Fahrzeuge im Berliner Straßenland, u.a. durch - Unterstützung bei der Ermittlung des Fahrzeugbedarfs in Abhängigkeit von u.a. Bediengebiet und Fahrzeugspezifika - Unterstützung bei Marktrecherchen und anschließenden Vergabever-fahren mit Fahrzeugherstellern - Definition von Lieferplänen - Festlegung und Erstellung von Schulungskonzepten für den Betrieb der Fahrzeuge 4. Beratung bei der Einführungs- und Transformationsstrategie für die Integrati-on autonomer Verkehre in das BVG-Angebot und den Berliner ÖPNV 5. Etablierung von Prozessabläufen in der BVG, die spezifisch für das autonome Fahren sind, u.a. 6. Entwicklung der Aufgabenprofile sowie Festlegung der Ablauforgani-sation für den Arbeitsplatz der technischen Aufsicht und weiteren damit einhergehenden neuen Berufsbildern - Identifizierung des Anpassungsbedarfs bestehender Abläufe durch die Integration automatisierter Verkehre und Unterstützung bei der Überar-beitung dieser Prozesse - Datenerhebungsmethoden und -analysen für automatisierte Fahrzeugflotten (maximales Auftragsvolumen: 400 Personentage) Lot 5: Strategie - Beschaffung und Einkaufsstrategie, Vergabe Mit dem Management-Thema Strategie verbindet die BVG die langfristige Ausrich-tung des Einkaufs in Hinblick auf die Warengruppenstrategie oder maßgebliche Projektentscheidungen Daher hat die BVG an dieser Stelle Bedarf an projektbezogenen Unterstützungsdienstleistungen. Die ausgeschriebene Beratungsleistung (ggf. bei Bedarf auch Unterstützungsleistungen) bezieht sich auf folgenden Beratungsaspekte: 1. Neuausrichtung der Warengruppenstrategie 2. Durchführung von Marktanalysen (u.a. Lieferantenlandschaft, Chancen und Risiken, Preisentwicklungen) für diverse Warengruppen wie z.B. Infrastruktur, IT, Energie oder Fahrzeugbeschaffung 3. Erarbeitung von Qualifizierungsprogramme für Lieferanten und Dienstleister 4. Optimierung des Warengruppenverzeichnisses 5. Unterstützung bei Vergaben und deren Vorbereitung insb. bei Projekten mit hohem Innovationsanteil und HOAI Dienstleistungen und Fahrzeug- und Ersatzteilbeschaffung; Angebotseinholung und -auswertung 6. Unterstützung bei der Vorbereitung und der Durchführung von Verhandlun-gen 7. Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen (maximales Auftragsvolumen: 2.350 Personentage) Lot 6: Nachhaltigkeit - Beschaffung und Einkauf Nachhaltigkeit Die BVG ist in der wachsenden Metropole Berlin ein zuverlässiger Garant auf dem Weg in eine postfossile, klimaneutrale und kostengünstige Zukunft der Mobilität. Der Anspruch nachhaltigen Wirtschaftens ist ein strategisches Ziel, das wir als menschen- und umweltfreundliches Unternehmen aus einer ökonomischen, ökologischen und sozialen Verantwortung heraus kontinuierlich verfolgen. Die ausgeschriebene Beratungsleistung (ggf. bei Bedarf auch Unterstützungsleistungen) bezieht sich auf folgenden Beratungsaspekte: 1. Definition und Weiterentwicklung von Ansätzen zur Ermittlung von CO2 Wer-ten bei der Herstellung von Beschaffungsgegenständen, 2. Unterstützung bei der Formulierung von Ansätzen für mehr Nachhaltigkeit in der Beschaffung, 3. Definition und Bewertung von nachhaltigen Kriterien im Einkauf 4. Erstellung Kommunikationskonzept 5. Unterstützung bei der Gestaltung und Einführung von Kontrollmechanismen 6. Unterstützung bei der Entwicklung eines Controllingsystems auf Basis ausgewählter Nachhaltigkeitsanforderungen 7. Unterstützung bei der Erstellung, Überprüfung und Nachjustierung von Pro-zessen zur Sicherstellung der Verankerung angemessener Präventionsmaß-nahmen 8. Unterstützung bei der Definition, Fortentwicklung, ggf. Durchsetzung von Abhilfemaßnahmen bei identifizierten Unregelmäßigkeiten 9. Unterstützung bei der Durchsetzung von Präventions- und Abhilfemaßnahmen 10. Unterstützung bei der Erstellung von Klimabilanzen 11. Unterstützung bei der Entwicklung und Anpassung von Lieferanten-Code-of-Conducts 12. Sparring zu neuen Entwicklungen, Tendenzen und Umsetzbarkeit neuer Impulse (maximales Auftragsvolumen: 800 Personentage) Lot 7: Bereich Personal Strategie, Prozesse Die Optimierung und Automatisierung von HR - Prozessen steht im Rahmen der unternehmerischen und digitalen Transformation immer mehr im Fokus der BVG. Unsere Mitarbeiter*innen wollen wir auf diesem Weg mitnehmen und motivieren. Um unsere Ziele zu erreichen, suchen wir externe Dienstleister mit dem Fokus auf HR spezifische Themenbereiche wie Transformationsprozesse, Digitalisierung, Recruitment, Controlling und Personalentwicklung. Die ausgeschriebene Beratungsleistung (ggf. bei Bedarf auch Unterstützungsleistungen) bezieht sich auf folgenden Beratungsaspekte: - Beratung, Steuerung und Projektleitung für Prozesse, Optimierungen, Kultur, Digitalisierung und HR - IT im Umfeld Personal (maximales Auftragsvolumen: 2132 Personentage) Lot 9: Bereich Jelbi - Neue Mobilität Im Rahmen der neuen Mobilität bietet die Jelbi App eine Alternative zum privaten Autoverkehr. Die App wird kontinuierlich weiterentwickelt und das Angebot stetig verbessert. Die BVG sucht hier Dienstleister, die uns auf diesem spannenden Weg begleiten möchten. Gesucht werden hier externe Dienstleister mit ÖPNV Erfahrungen, die sich in den Bereichen Apps und MaaS im Bereich Mobilitätsplattformen spezialisiert haben. Die ausgeschriebene Beratungsleistung (ggf. bei Bedarf auch Unterstützungsleistungen) bezieht sich auf folgenden Beratungsaspekte: 1. Projektunterstützung bei der Konzeption, Projektbegleitung und Produktgestaltung der Jelbi App 2. trategische Unterstützung im Rahmen der Konzeption, Moderation bzw. Durchführung von Workshops 3. Unterstützung bei der Konzeption, Projektmanagement und Produktgestal-tung (maximales Auftragsvolumen: 825 Personentage) Lot 11: Projektmanagement und - unterstützung IT Spezialisten, Freelancer Die Fachbereiche der BVG benötigen sporadisch kurzfristige Unterstützung für bereichsspezifische Fachthemen und laufenden Projekten. Um diesen Bedarfen zukünftig zeitnah zu begegnen, sollen entsprechende Kapazitäten identifiziert und vertraglich abgesichert werden. Das Interesse richtet sich daher an Provider, Vermittlungsagenturen für Freiberufler mit entsprechenden Erfahrungen, die nachzuweisen sind. Bedarfe können sich in den nachfolgend beispielhaft genannten Themenbereichen ergeben: Folgende Themenbereiche sollen hier abgedeckt werden: IT Projektunterstützung 1. IP Netzwerk Unterstützung: - Ziel ist die Optimierung der IP Netzwerk-Infrastruktur im Bereich U-Bahn - Analyse der bisherigen Struktur, Erarbeitung von Empfehlungen zur Verbesserung der Infrastruktur mit dem Ziel die Ausfallsicherheit zu erhöhen und die bisherige Ringstruktur zu verbessern oder abzulösen - Unterstützung bei der Umsetzung der Empfehlungen zur Verbesserung der IP-Netzwerk-Infrastruktur bei der U-Bahn 2. Betriebsunterstützung - Unterstützung bei laufenden Betriebsaufgaben, gefordert sind hier Senior IT - Administratoren und -Architekten mit folgenden Schwerpunkten: > Rechenzentrums- und Cloud (Azure/AWS) Infrastrukturen > Plattformen/Virtualisierung: x86/VMware, IBM Power/Power VM > Betriebssysteme: Windows, Unix AIX, Linux > Datenbanken: MS SQL, Oracle > MS Dienste und Applikationen: Exchange, Sharepoint, WSUS, Terminalserver, Fileservice, Print/Outputmanagement, Active Directory, Identity Manager, MECM, SCOM, PKI > Storage: SAN basierte Storagelösungen, Storagevirtualisierung (DataCore) > Backup/Restore: Datensicherungs HW/SW speziell MicroFocus DataProtector > Netzwerk/Firewall: LAN/MAN Netzwerktechnik Schwerpunkt Cisco 3. Projektleitung, Projektmanagement bei der Einführung von neuen Systemen und Tools, Digitalisierungsprojekten und sonstigen fachbereichsspezifischen Aufgabenstellungen (dazu zählen auch selbstständige zielorientierte Zeitplanung, Überwachung der termingerechten Abarbeitung, Vor- und Nachbereitung sowie Durchführung von Projektsitzungen, Erarbeitung von Projektberichten zur internen und externen Verwendung), gefordert sind hier insbesondere IT Projektleiter, Business Analysten und Senior Architekten 4. Entwicklung und Support in aktuellen Webtechnologien (z.B. typescript, no-de.js, React) 5. SAP - Entwicklung, Beratung, Basissupport, gefordert sind hier Senior SAP Basis Administratoren mit Erfahrung im Betrieb von hybriden SAP Landschaften, und Junior/Senior SAP Entwickler sowohl für ABAP als auch für FIORI sowie SAP Senior Berater im betriebswirtschaftlichen und logistischen Umfeld. Weitere Schwerpunkte sind Kenntnisse über SAP S/4 HANA und die Integration von SAP Cloud Lösungen wie BTP, GTT und SAP Document and Reporting Compliance. 6. Projektunterstützung mit dem Schwerpunkt IT Sicherheit/KRITIS - Rechenzentrum & Cloud - IT Sicherheit - KRITIS - Überprüfung Security WLan und Leitstellen, Auditierung eCommerce und Vertriebsinnovationen inkl. Marktforschung 7. Beratung bei der Implementierung von IT - Systemen, Systemarchitekten 8. Projektleitung und Projektmanagement bei der Einführung von neuen Systemen und Tools; idealerweise mit ÖPNV-Erfahrung. Dazu zählen z.B. Einführung von Vertriebsbackend-Systemen, Apps (insbesondere mit Fahrplanauskunft, Ticketing, multimodalen Angeboten), User-Tracking in Apps und Web, die Steuerung von Dienstleistern inkl. Projektcontrolling und die Gesamtpro-jektbegleitung zusammen mit BVG-internen Mitarbeitenden 9. Projektunterstützung bei der Einführung von Design - Systemen, Erstellung von Designs, Konzepten und Prototypen; Nutzerzentriertes Design im Bereich App und Web, idealerweise auch Erfahrungen mit User-Befragungen/User-Research 10. Projektleitung und -unterstützung bei der Einführung eines CRM-Systems und der dazugehörigen Prozesse, dafür sind Erfahrungen insbesondere im Be-reich b2b- und b2c-CRM, Datenschutz (Drittlandtransfer, Schrems II-Urteil), der Anbindung an Lot 12: Projektmanagement und -unterstützung IT Spezialisten (vorrangig als Werkvertrag) Die Fachbereiche der BVG benötigen sporadisch kurzfristige Unterstützung für bereichsspezifische Fachthemen und laufenden Projekten. Um diesen Bedarfen zukünftig zeitnah zu begegnen, sollen entsprechende Kapazitäten identifiziert und vertraglich abgesichert werden. Das Interesse richtet sich daher an Provider, Vermittlungsagenturen für Freiberufler mit entsprechenden Erfahrungen, die nachzuweisen sind. Bedarfe können sich in den nachfolgend beispielhaft genannten Themenbereichen ergeben: Folgende Themenbereiche sollen hier abgedeckt werden: IT Projektunterstützung 1. IP Netzwerk Unterstützung: - Ziel ist die Optimierung der IP Netzwerk-Infrastruktur im Bereich U-Bahn - Analyse der bisherigen Struktur, Erarbeitung von Empfehlungen zur Verbesserung der Infrastruktur mit dem Ziel die Ausfallsicherheit zu erhöhen und die bisherige Ringstruktur zu verbessern oder abzulösen - Unterstützung bei der Umsetzung der Empfehlungen zur Verbesserung der IP-Netzwerk-Infrastruktur bei der U-Bahn 2. Betriebsunterstützung - Unterstützung bei laufenden Betriebsaufgaben, gefordert sind hier Senior IT - Administratoren und -Architekten mit folgenden Schwerpunkten: > Rechenzentrums- und Cloud (Azure/AWS) Infrastrukturen > Plattformen/Virtualisierung: x86/VMware, IBM Power/Power VM > Betriebssysteme: Windows, Unix AIX, Linux > Datenbanken: MS SQL, Oracle > MS Dienste und Applikationen: Exchange, Sharepoint, WSUS, Terminalserver, Fileservice, Print/Outputmanagement, Active Directory, Identity Manager, MECM, SCOM, PKI > Storage: SAN basierte Storagelösungen, Storagevirtualisierung (DataCore) > Backup/Restore: Datensicherungs HW/SW speziell MicroFocus DataProtector > Netzwerk/Firewall: LAN/MAN Netzwerktechnik Schwerpunkt Cisco 3. Projektleitung, Projektmanagement bei der Einführung von neuen Systemen und Tools, Digitalisierungsprojekten und sonstigen fachbereichsspezifischen Aufgabenstellungen (dazu zählen auch selbstständige zielorientierte Zeitplanung, Überwachung der termingerechten Abarbeitung, Vor- und Nachbereitung sowie Durchführung von Projektsitzungen, Erarbeitung von Projektberichten zur internen und externen Verwendung), gefordert sind hier insbesondere IT Projektleiter, Business Analysten und Senior Architekten 4. Entwicklung und Support in aktuellen Webtechnologien (z.B. typescript, no-de.js, React) 5. SAP - Entwicklung, Beratung, Basissupport, gefordert sind hier Senior SAP Basis Administratoren mit Erfahrung im Betrieb von hybriden SAP Landschaften, und Junior/Senior SAP Entwickler sowohl für ABAP als auch für FIORI sowie SAP Senior Berater im betriebswirtschaftlichen und logistischen Umfeld. Weitere Schwerpunkte sind Kenntnisse über SAP S/4 HANA und die Integration von SAP Cloud Lösungen wie BTP, GTT und SAP Document and Reporting Compliance. 6. Projektunterstützung mit dem Schwerpunkt IT Sicherheit/KRITIS - Rechenzentrum & Cloud - IT Sicherheit - KRITIS - Überprüfung Security WLan und Leitstellen, Auditierung eCommerce und Vertriebsinnovationen inkl. Marktforschung 7. Beratung bei der Implementierung von IT - Systemen, Systemarchitekten 8. Projektleitung und Projektmanagement bei der Einführung von neuen Systemen und Tools; idealerweise mit ÖPNV-Erfahrung. Dazu zählen z.B. Einführung von Vertriebsbackend-Systemen, Apps (insbesondere mit Fahrplanauskunft, Ticketing, multimodalen Angeboten), User-Tracking in Apps und Web, die Steuerung von Dienstleistern inkl. Projektcontrolling und die Gesamtpro-jektbegleitung zusammen mit BVG-internen Mitarbeitenden 9. Projektunterstützung bei der Einführung von Design - Systemen, Erstellung von Designs, Konzepten und Prototypen; Nutzerzentriertes Design im Bereich App und Web, idealerweise auch Erfahrungen mit User-Befragungen/User-Research 10. Projektleitung und -unterstützung bei der Einführung eines CRM-Systems und der dazugehörigen Prozesse, dafür sind Erfahrungen insbesondere im Be-reich b2b- und b2c-CRM, Datenschutz (Drittlandtransfer, Schrems II-Urteil), der Anbindung an Lot 14: Digitalisierung und Prozesse - Beschaffung und Einkauf Der Steuerung und der Gestaltung von Digitalisierungsprozessen innerhalb des Einkaufs kommt eine ganz besondere Bedeutung zu. Hierbei geht es u.a. um die Ausformulierung von Anforderungen und deren aktive Umsetzung in abgestimmte Regelwerke oder Verankerung in EDV-basierten Tools. Betroffen sind beispielsweise im Einkauf Fragestellungen zu Sourcing- und Lieferkettenproblematiken. Die BVG sucht dabei den Kontakt zu IT spezialisierten Unternehmen mit ausgeprägter Orientierung zur digitalen Prozessberatung im Einkauf. Folgende Themenbereiche sollen hier abgebildet werden: 1. Erstellung und Weiterentwicklung eines IT -Bebauungsplans für den Bereich Einkauf und Materialwirtschaft 2. Einführung und Entwicklung von Tools im Einkauf z.B. e-procurement Tools, EDI Lösungen, e-Kataloge, Vergabeplattform 3. Unterstützung bei diversen Digitalisierungsprojekte im Einkauf: - Datenübertragung bei diversen Tools z.B. AI und Vertragsmanagement, - Risikobewertung, - Lieferantenmanagement, - Anbindung SAP BW, - Auswahl und Entwicklung Cubes & Queries, - Anbindung Dash-Boards, 4. Alternative für Einkaufstracking-Tabelle (maximales Auftragsvolumen: 2100 Personentage)