Formation pour les Ambassadeurs .com1 et formation Power Platform et SharePoint

Description

La direction Accompagnement Du Numérique (ADN) à la BGPN du Groupe La Poste souhaite être accompagnée pour former les ambassadeurs du Groupe La Poste dans un contexte de transformation numérique. Un ambassadeur est un collaborateur engagé dont le rôle est d’accompagner les nouvelles pratiques de travail en facilitant la découverte et l’appropriation des services collaboratifs .com1 sur la base du volontariat. ".com1" (se prononce "point commun") est l'environnement de travail numérique de la Poste. Il est disponible pour : • simplifier les activités au bureau ou en mobilité • faciliter la coopération avec ses collègues • offrir de la proximité entre postiers, quelle que soit sa branche, entité de travail ou région. Le rôle d’un ambassadeur : • Porter le sens du programme .com1 • Promouvoir les outils et services .com1 • Assurer la bonne compréhension des usages numériques • Participer à la diffusion de la culture digitale de .com1 • Être référent des bonnes pratiques digitales • Être un acteur du changement et se faire connaître. La démarche d’accompagnement s’appuie sur 450 « ambassadeurs » (engagés en 2023). Les prestations à réaliser se divisent en 2 lots : Lot 1 : Dispositif de développement des compétences des ambassadeurs .com1 : La consultation porte sur la mise en œuvre de deux parcours distincts (ponctuellement il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste) : • Un dispositif de formation pour les ambassadeurs avec : - une montée en compétences sur les usages numériques - des clés et modalités pour accompagner leurs collègues sur les usages numériques - des clés permettant de développer leur capacité de conviction et leurs compétences pédagogiques. • Un dispositif sur la montée en compétences des ambassadeurs « avancés » avec : - une montée en compétences sur les postures du management hybride - des méthodes leur permettant de transformer les pratiques managériales et de leur apporter des clés pour les problématiques qu'ils rencontrent au quotidien. • Option : un dispositif de coaching pour l’ambassadeur. Lot 2 : Dispositif de formation sur SharePoint et la Power Platform (Office 365) : La consultation porte sur 4 parcours distincts à distance (ponctuellement il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste) : SharePoint : • Un dispositif de formation SharePoint avancé et débutant (avec option coaching) Power Platform : • Un dispositif de formation Power-BI avancé et débutant (avec option coaching) • Un dispositif de formation Power-Apps avancé et débutant (avec option coaching) • Un dispositif de formation Power- Automate avancé et débutant (avec option coaching) Option lignes ouvertes questions/réponses avec un expert. Ces formations sont à destination des utilisateurs de la Power Platform et SharePoint qui souhaitent monter en compétence sur les outils Power BI, Power Automate, Power Apps et SharePoint. Lot 1: Lot 1 : Dispositif de développement des compétences des ambassadeurs .com1 1er parcours : Dispositif de développement des compétences des Ambassadeurs : Sur des formats courts, à distance (ponctuellement, il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste), de nature à engager les ambassadeurs, le dispositif proposé devra répondre aux objectifs suivants : Faire connaître le contexte : • Connaître le rôle d’un ambassadeur • Connaître l’offre de service de la direction ADN • Connaître le dispositif de conduite du changement de .com1 dans lequel s’inscrit la mission de l’ambassadeur. Faire comprendre les bénéfices des usages numériques : Les ambassadeurs doivent être capables de : • Initier un novice à la suite Office 365 • Expliquer les bénéfices de la coopération avec .com1 au travers des cas d’usage quotidiens. 2ème parcours : Dispositif de développement des compétences des Ambassadeurs « avancés » Le dispositif de développement des compétences s’adresse spécifiquement à des Ambassadeurs « avancés » qui souhaitent accompagner leurs équipes et managers dans les nouvelles pratiques managériales. Sur des formats courts, à distance (ponctuellement il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste), le dispositif de développement des compétences des Ambassadeurs "avancés" a vocation à fournir aux Ambassadeurs "avancés" : - des méthodes leur permettant de transformer les pratiques managériales et de leur apporter des clés pour les problématiques qu’ils rencontrent au quotidien, - des clés pour comprendre les postures du management hybride. Le montant estimé des prestations est de 320 000 euros Hors Taxes, périodes de reconduction comprises et ne pourra dépasser un montant maximum de 400 000 euros Hors Taxes. Nombre envisagé d'attributaires pour ce lot : 1. Lot 2: LOT 2 : Dispositif de formation sur SharePoint et la Power Platform (office 365) Sur des formats d’une journée ou demi-journée, à distance (ponctuellement il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste), le dispositif de développement des compétences s’adresse spécifiquement aux utilisateurs qui souhaitent monter en compétence sur les outils, Power BI, Power Automate, Power Apps et SharePoint. Le dispositif de formation devra répondre aux objectifs suivants : Faire connaître le contexte et les prérequis : - L’environnement .com1 se limite à l’interne et les données doivent être stockées dans l’environnement .com1 - Envoyer en amont des formations, les prérequis pour suivre la formation. Accompagner les utilisateurs sur la prise en main des outils, Power BI, Power Automate, Power Apps et SharePoint (formations, questionnaire d’autoévaluation, supports de fin de formation, ajustements des contenus, enregistrement des sessions de formation, mise en place de bac à sable, questionnaire de validation des acquis, questionnaire de satisfaction, proposition d'axes d'amélioration). Ligne ouverte, questions, réponses avec un expert des outils, Power BI, Power Automate, Power Apps et SharePoint (en option) Proposer un « temps d’échange » avec un expert de la Power Platform et SharePoint, en petit-groupe pour ceux qui ont des questions ou des difficultés sur leur projet et apporter des réponses, des astuces et des bonnes pratiques. Coaching (en option) Permettre aux porteurs de projets (SharePoint et Power Platform) de bénéficier d’un temps dédié de coaching individuel personnalisé répondant à leurs besoins et problématiques. Le montant estimé des prestations est de 720 000 euros Hors Taxes, périodes de reconduction comprises et ne pourra dépasser un montant maximum de 880 000 euros Hors Taxes. Nombre envisagé d'attributaires pour ce lot : 1.