Social Card Kasse.HH

Description

Über diese Veröffentlichung sucht die Freie und Hansestadt Hamburg einen Vertragspartner für die Ausgabe und Beladung von virtuellen und physischen guthabenbasierten Kredit-Debitkarten als sogenannte „Sozialkarte“ ab Sommer 2023 für die Dauer von zunächst vier Jahren. Diese sollen als virtuelle und als Kunststoffkarte ausgegeben werden. Die Bewerber sollen ein schriftliches Angebot abgeben und die Durchführung vorstellen. Die FHH ist gesetzlich verpflichtet, zu vorgegebenen Terminen regelmäßige Geldleistungen an leistungsberechtigte Personen nach dem SGB für Asyl- und Sozialhilfeleistungen auszuzahlen. Lot 1: Für Leistungsberechtigte ohne Girokonto werden aus dem Sozialhilfeverfahren PROSOZ automatisiert Überweisungen an die SAP-Barkasse getätigt, die den Leistungsberechtigten in Zahlstellen der FHH bar ausgezahlt werden. Dieses Verfahren muss zukünftig abgelöst werden, da die logistischen und personellen Kapazitäten erschöpft sind, der Kundenservice verbessert und der bargeldlose Zahlungsverkehr im Rahmen zunehmender Digitalisierung forciert werden soll. Da auch in sehr geringem Umfang weitere Barauszahlungen über die Zahlstelle abgewickelt werden, sollen die „Sozialkarten“ auch aus anderen Fachverfahren, wie z. B. Drive, neben PROSOZ aufgeladen werden können. Es sollen virtuelle und physische Guthabenbasierten Kredit-Debitkarten, sogenannte „Sozialkarten“, ausgegeben werden, die über virtuelle IBAN (1:1 Beziehung) treuhänderisch über die Software des Anbieters mit Guthabenbeträgen aufgeladen werden können. Die hinter den Karten liegenden Konten dürfen nur im Guthaben geführt werden. Eine Überziehung darf nicht möglich sein. Den berechtigten Leistungsempfängern soll auf elektronischem Weg auf die vom Fachbereich Soziales erfassten E-Mail-Adressen ein Link zur Installation einer Smartphone-App und zur Speicherung der digitalen Guthabenbasierten Kredit-Debitkarten gesendet werden. Die virtuellen guthabenbasierten Kredit-Debitkarten sollen im Anschluss via ApplePay oder GooglePay genutzt werden können. Hierfür werden geheime PINs, alternativ Face-ID verwendet. In der auf dem Smartphone zu installierenden App sollen die Leistungsempfänger einen Überblick über Zahlungsein- und Zahlungsausgänge erhalten. Nutzer der Kunststoffkarte sollen diesen Überblick über einen individuellen Log-in auf einer Internetseite des Auftragnehmers bekommen. Für jeden Leistungsempfänger muss eine individuelle virtuelle technische IBAN eingerichtet werden. Die notwendigen persönlichen Daten werden vom jeweils zuständigen Fachbereich übermittelt. Auf die IBAN zahlt der Fachbereich die zur Beladung der Karte vorgesehenen Geldbeträge per SEPA-Überweisung ein. Der Vertragspartner soll diese auf einem gesicherten Treuhandkonto entgegennehmen und sie auf den jeweiligen guthabenbasierten Kredit-Debitkarten verfügbar machen. Mit der guthabenbasierten Kredit-Debitkarte soll eine Bargeldabhebung an Geldautomaten und eine bargeldlose Zahlung im Einzelhandel und im Internet ermöglicht werden. Den jeweiligen Fachbereichen muss es möglich sein, durch berechtigte Mitarbeitende, über ein Portal des Auftragnehmers, jederzeit einzelne Karten zu sperren, Sofortzahlungen vozurnehmen und wenn notwendig, einzelne Branchen (z.B. Glückspiel) von der Bezahlmöglichkeit auszuschließen. Für Leistungsempfänger ohne Smartphone benötigt die FHH anfänglich 300 physische Karten (Kunststoffkarten), die sich optisch nicht von den herkömmlich ausgegebenen Kreditkarten unterscheiden und ebenfalls elektronisch über die Software des Anbieters über eine zugehörige virtuellen IBAN aufgeladen werden können. Eine Nachbestellung mit Lieferfrist von max. 14 Tagen muss möglich sein.