SER_OBE_2023_0025-SERVEI D’ATENCIÓ AL PÚBLIC PER ALS DIFERENTS EQUIPAMENTS I ACTIVITATS DE LA REGIDORIA DE CULTURA DE L'AJUNTAMENT DE LLEIDA

Description

Prestación de los servicios de atención al público por los diferentes equipamientos de la Concejalía de Cultura del Ayuntamiento de Lleida para la realización de tareas complementarias de atención al público, visitas guiadas, control de accesos, gestión de reservas, taquillaje y venta de merchandising, de acuerdo con la distribución y horarios que se especifican en el pliego técnico. Ocasionalmente, se podrá requerir el soporte de personal para realizar tareas fuera de los equipamientos especificados en el pliego técnico, o bien para actividades que vayan asociadas a los equipamientos objeto del contrato, o para actividades organizadas por la Concejalía en la calle. Lot 1: Des de la concejalía de Cultura se desarrollan diferentes actividades en sus diversos equipamientos que precisan la gestión complementaria de personal de atención e información al público, personal cualificado que habrá de atender la gestión de reserva y venta de entradas, venta de merchandising, realizar visitas guiadas, control de accesos, atención de necesidades de los equipamientos de la concejalía de acceso público, y soporte puntual cuando las actividades se celebren fuera de los equipamientos de la concejalía. Entre los servicios que se requieren al adjudicatario, y que habrá de llevar a cabo su personal se incluyen: a) La recepción, información y atención al usuario; b) la venta de entradas y gestión de reservas para cada uno de los equipamientos, u otras actividades que se organicen desde la concejalía, así como ser el responsable de la liquidación e ingreso de los ingresos que se obtengan por este u otros conceptos, utilizando el sistema informático aportado por la concejalía; c) el servicio de venta de merchandising u otros, siendo resposable de la liquidación e ingreso de los ingresos que se obtengan por este u otros conceptos utilizando el sistema informático aportado por la concejalía; d) el servicio de control de sala y espacios expositivos, siendo los responsables de abrir y cerrar los espacios, del encendido y apagado de los aparatos expositivos y luces, y de la conexión y desconexión de alarmas, custodia de llaves, conocimiento y aplicación de protocolos que se derivan del Plan de Autoprotección, colocación de los programas de información en los espacios definidos y asumir su dotación, de asegurar que no hayan obstáculos en los pasillos y vías de evacuación, del conocimiento y aplicación de los protocolos de funciones y de accesibilidad, y de las incidencias en el mantenimiento de los equipamientos.