acquisition et mise en oeuvre d'un logiciel de facturation et de gestion des usagers pour l'eau et l'assainissement

Description

la présente consultation concerne l'acquisition, la mise en oeuvre et la maintenance d'un logiciel de facturation et de gestion de la relation avec les usagers dans le domaine de l'eau et de l'assainissement.Il s'agit pour Loire Forez agglomération et plus particulièrement pour la Direction du cycle de l'eau d'acquérir et de mettre en place un outil de facturation et de relation à destination des usagers.Le présent marché se décompose en :- une partie à prix forfaitaire : tranche ferme et tranches optionnelles- une partie à prix unitaires : partie du marché à bons de commande pour un montant maximum de 50 000 euro(s) Ht et correspondant à des prestations supplémentaires (intégration bases de données, licence utilisateur, application, formation, paramétrage etc...) Lot 1: la présente consultation concerne l'acquisition, la mise en oeuvre et la maintenance d'un logiciel de facturation et de gestion de la relation avec les usagers dans le domaine de l'eau et de l'assainissement.Il s'agit pour Loire Forez agglomération et plus particulièrement pour la Direction du cycle de l'eau d'acquérir et de mettre en place un outil de facturation et de relation à destination des usagers.Le présent marché se décompose en :- une partie à prix forfaitaire : tranche ferme et tranches optionnelles- une partie à prix unitaires : partie du marché à bons de commande pour un montant maximum de 50 000 euro(s) Ht et correspondant à des prestations supplémentaires (intégration bases de données, licence utilisateur, application, formation, paramétrage etc...)