Marché d’Infogérance pour la Direction des Applications Militaires (CEA/DAM)

Description

I. Description de la procédure : Cette procédure se passe en deux temps : - une phase candidature, - une phase offre, En l'application de l'article R2132-5 du code de la commande publique, afin de protéger la confidentialité de certaines informations, certains documents de la consultation seront mis à disposition des seuls candidats admis à soumissionner. Une fois les candidatures remises et accompagnées du document "Engagement du soumissionnaire en matière de protection de l'information de diffusion restreinte - déclinaison en règles de sécurité informatique" dûment signé par le candidat, ce dernier sera invité à venir télécharger le dossier de consultation des entreprises sur la plateforme de dématérialisation PLACE si sa candidature est acceptée. Cet avis concerne la phase candidature. En conséquence, vous devez pour le moment fournir uniquement les éléments indiqués dans le présent avis de marché. II. Description du marché : Le CEA/DAM souhaite faire réaliser des prestations d’infogérance pour ses systèmes d’information. Cela concerne quatre principaux réseaux physiques avec environ 20000 postes de travail, 600 solutions applicatives, 900 serveurs, 2000 imprimantes ainsi qu’un certain nombre de réseaux de moindre envergure. Le périmètre se compose de prestations autour : - du service aux utilisateurs : Centre d’appels, bureau d’aide local, support de communication et de prestations d’assistance spécifiques (VIP) - de l’exploitation du système d’information : la supervision de production, postes de travail, serveurs, réseaux, stockage-sauvegarde, services applicatifs, gestion de stocks, incluant le MCO/MCS - des évolutions du système d’information par ajout, modification ou suppression de services. Ces activités intègrent l’analyse des besoins d’évolutions, les études et analyses d’impacts d’intégration ou d’évolution d’un service. Les prestations ont lieu durant les horaires ouvrés et occasionnellement durant les horaires non ouvrés (astreintes et opérations exceptionnelles). Les prestations sont réalisées sur les 5 centres principaux du CEA/DAM ou une présence permanente du Titulaire est nécessaire. Les centres concernés sont situés à : — Bruyères-le-Châtel à 30 km au sud de Paris (DIF) — 2 000 personnes (localisation du centre d’appel), — Barp à 30 km au Sud de Bordeaux (CESTA) – 1 600 personnes, — Salives à 45km de Dijon (VALDUC) – 1 200 personnes, — Mont 15km de Tours (LE RIPAULT) — 800 personnes, — Gramat à 60 km de Brive (GRAMAT) — 350 personnes. Des sites annexes avec une présence ponctuelle o Un site à Cadarache à 40 km d’Aix-en-Provence, o Le site du Ponant à Paris, o Un site à Saclay à 20km de Paris, o Un site à l'Île Longue à 60 km de Brest o Un site à Lugos à 65km de Bordeaux o Un site à Moronvilliers, à 22 km de Reims o Un site à Toulon. o Un site à Cherbourg. III. Décomposition du marché : — Le marché se décompose en trois phases: — phase 1: prise en charge en partie optionnelle (trois mois); — phase 2: phase opérationnelle (78 mois dont quatre années fermes et 2,5 années optionnelles); — phase 3: réversibilité sortante optionnelle (trois mois).