Tyverialarm og adgangskontrol (AIA og ADK)

Description

Rammeaftalen omfatter udførelse af service, reparation, herunder akut afhjælpning af fejl, skader eller svigt samt vedligeholdelse og konvertering af Københavns Kommune portefølje af tyverialarmer og integrerede adgangskontrolsystemer. Vindende Tilbudsgiver varetager også drift af softwareoverbygninger til AIA og ADK systemer. Lot 1: Ordregiver udbyder en samlet Rammeaftale til køb af service, reparation, vedligeholdelse og konvertering af AIA og ADK systemer i Københavns Kommune. Aftalen anvendes af Ordregivers syv forvaltninger og bestillinger foretages af Ordregivers centrale enheder såvel som enkeltvise institutioner, herunder skoler, botilbud, kontorer m.m. Service og vedligehold omfatter: - Serviceeftersyn af installationer herunder kontrol af funktioner, fejlmeldinger og skader på komponenter som kortlæsere, detektorer, centraler m.m. - Udskiftning af akkumulator, sliddele og andre forebyggende tiltag, som er nødvendige for en stabil og sikker drift. - Opdatering, programmering eller tilpasning af firmware og software på installationer - Support og vejledning af Ordregivers personale i anvendelse af installationer, herunder udskiftning af koder. - Test af signaloverførsel fra installation til kontrolcentral. Reparation og akut opståede skader: - Reparationer, akut afhjælpning af fejl, mangler og akut opståede skader. - I tilfælde at kritiske fejl, defekt mv. skal Tilbudsgiver kunne igangsætte udbedring indenfor maksimalt 4 timers udkald efter fejlmeddelelse. - Udskiftning af dele af installationen, f.eks. transmission, alarmpunkter og lign. Konvertering omfatter: - Konvertering af ældre og defekte anlæg, både planlagte og akut opståede konverteringer som følge af nedbrud. - Ordregiver forventer i aftaleperioden at konvertere et antal ældre anlæg, typisk S2-S10 anlæg. Drift af softwareoverbygninger omfatter: - Drift af centralt administrerede softwareoverbygninger, hvilket betyder tæt dialog med Koncern IT ved oprettelse af nye enheder, fejl, nedbrud, administration af installatør- og brugers adgang til softwaren. - Ansvarlig for at tilbyde software opdateringer og forestå disse opdateringer. - Ansvarlig for at koordinere integration med Ordregivers Entreprenør af Multialarm system v. Rådhusvagten. - Ansvarlig for at medvirke til integration med kommunens bookingløsninger, og opretholdelse af forbindelse ml. bookingløsning og enheder. Rammeaftalens maksimale værdi udgør DKK 24.000.000 Lot 1: Ordregiver udbyder en samlet Rammeaftale til køb af service, reparation, vedligeholdelse og konvertering af AIA og ADK systemer i Københavns Kommune. Aftalen anvendes af Ordregivers syv forvaltninger og bestillinger foretages af Ordregivers centrale enheder såvel som enkeltvise institutioner, herunder skoler, botilbud, kontorer m.m. Service og vedligehold omfatter: - Serviceeftersyn af installationer herunder kontrol af funktioner, fejlmeldinger og skader på komponenter som kortlæsere, detektorer, centraler m.m. - Udskiftning af akkumulator, sliddele og andre forebyggende tiltag, som er nødvendige for en stabil og sikker drift. - Opdatering, programmering eller tilpasning af firmware og software på installationer - Support og vejledning af Ordregivers personale i anvendelse af installationer, herunder udskiftning af koder. - Test af signaloverførsel fra installation til kontrolcentral. Reparation og akut opståede skader: - Reparationer, akut afhjælpning af fejl, mangler og akut opståede skader. - I tilfælde at kritiske fejl, defekt mv. skal Tilbudsgiver kunne igangsætte udbedring indenfor maksimalt 4 timers udkald efter fejlmeddelelse. - Udskiftning af dele af installationen, f.eks. transmission, alarmpunkter og lign. Konvertering omfatter: - Konvertering af ældre og defekte anlæg, både planlagte og akut opståede konverteringer som følge af nedbrud. - Ordregiver forventer i aftaleperioden at konvertere et antal ældre anlæg, typisk S2-S10 anlæg. Drift af softwareoverbygninger omfatter: - Drift af centralt administrerede softwareoverbygninger, hvilket betyder tæt dialog med Koncern IT ved oprettelse af nye enheder, fejl, nedbrud, administration af installatør- og brugers adgang til softwaren. - Ansvarlig for at tilbyde software opdateringer og forestå disse opdateringer. - Ansvarlig for at koordinere integration med Ordregivers Entreprenør af Multialarm system v. Rådhusvagten. - Ansvarlig for at medvirke til integration med kommunens bookingløsninger, og opretholdelse af forbindelse ml. bookingløsning og enheder. Rammeaftalens maksimale værdi udgør DKK 24.000.000