Patientenportal

Description

Es soll ein barrierefreies, niederschwelliges und intuitives Patientenportal beschafft werden, auf das die Patienten der UMM und deren - auch künftige- Tochtergesellschaften, insbesondere die medizinischen Versorgungszentren sowie das IPO (International Patient Office) über eine Weboberfläche zugreifen können. Primäre Aufgabe des Patientenportals ist jegliche Kommunikation mit dem Patienten einschließlich des Austauschs sämtlicher Daten, Dokumente und Bilder zentral zu ermöglichen. Selbstverständlich muss das Portal sämtliche gängigen und erwartbaren Funktionen bereitstellen, vor allem ein umfassendes Termin-, Aufnahme- und Behandlungsmanagement, Vertreter- und Angehörigenzugriffsmöglichkeiten, die Einbindbarkeit KBV- zertifizierter Anbieter, virtueller Sprechstunden sowie die Anbindung an die Speiseversorgung. Hierzu ist eine tiefe Einbindung in das Krankenhausinformationssystem (i.s.h.med) und die Anbindung an eine Vielzahl von Subsystemen (u.a. an ein in Beschaffung befindliches VNA mit IHE-Infrastruktur) erforderlich. Darüberhinaus sind bestehende Patienten- bzw. Terminmanagementsysteme zu integrieren (POLAVIS, Doctolib, Opasca). Bestandteil des zu beschaffenden Portals ist die Bereitstellung eines integrierten Zugangs zu (mindestens) einer weiteren Entlassmanagement-Plattform, die in einem separaten Verfahren beschafft werden soll, und durch die das komplette Entlassmanagement organisiert und koordiniert werden kann. Die Plattform muss daher sämtliche gängigen und erwartbaren Funktionalitäten aufweisen. Die Kommunikation mit der Entlassmanagement-Plattform muss sowohl aus dem Portal, als auch des Krankenhausinformationssystems möglich sein. Von hervorgehobener Bedeutung ist, dass die Plattform eine hohe Zahl an Kooperationseinrichtungen, vor allem ambulante Dienste, Pflegeheime und Rehaeinrichtungen im regionalen Einzugsgebiet der UMM vorhält. Lot 1: Die Erstkonfiguration und Erstanpassung (Customizing) auf die individuellen Bedürfnisse der UMM und deren Tochtergesellschaften ist Bestandteil der Ausschreibung. Die anschließende Anpassung und Erweiterung des Systems muss geschulten Anwendern des Auftraggebers in der UMM und deren Tochtergesellschaften möglich sein. Ebenfalls Bestandteil der Ausschreibung ist eine langjährige Service- und Pflegeleistung.