Udbud af Nødkaldservice

Description

Norddjurs Kommune ønsker med dette udbud at indgå Kontrakt om Nødkaldsservice til Kommunens borgere inklusive it-understøttelse heraf. Ordregiver ønsker med den kommende Kontrakt, at gå fra en situation, hvor Ordregiver selv køber og ejer nødkaldsudstyr til en situation, hvor nødkald samlet leveres til Ordregiver som en service. Nødkaldsservice indebærer således, at den kommende leverandør har ejerskabet til udstyr, apparatur, infrastrukturelementer og it-systemet. Lot 1: Norddjurs Kommune ønsker med dette udbud at indgå Kontrakt om Nødkaldsservice til Kommunens borgere inklusive it-understøttelse heraf. Ordregiver ønsker med den kommende Kontrakt, at gå fra en situation, hvor Ordregiver selv køber og ejer nødkaldsudstyr til en situation, hvor nødkald samlet leveres til Ordregiver som en service. Nødkaldsservice indebærer således, at den kommende leverandør har ejerskabet til udstyr, apparatur, infrastrukturelementer og it-systemet. Nødkaldsservice omfatter: • Beboer nød- og servicekald på plejecentre under Sundhed og Omsorg • Beboer nød- og servicekald på botilbud under Socialområdet (handicap, psykiatri mv.) • Nød- og tryghedskald fra borger i eget hjem i Hjemmeplejen under Sundhed og Omsorg • Demenssikring af plejecentre og botilbud med automatisk genererede alarmer, når beboer passerer bygningsafsnit, yderdøre og matrikelafgrænsning • Personalesikring med overfaldsalarm og kollegahjælp for personale på plejecentre og botilbud • Positionering på Etageniveau, passage af Gates og demensring opdelt i segmenter • Positionering på Bolig-niveau for Nødkaldsservice på Botilbud i socialområdet • Modtagelse af alarmer på app. på smartphone og tablet • Vedligeholdelse og fejlafhjælpning af udstyr og it-system Nødkaldsservice omfatter således såvel relevant apparatur, udstyr og infrastrukturelementer samt aktiviteter forbundet med implementering, opsætning og vedligeholdelse af udstyr. Norddjurs Kommune varetager selv opsætning af Flytbart Udstyr, herunder Nødkaldsudstyr i Hjemmeplejen. Nødkaldsservice omfatter endvidere Ordregivers adgang til selvstændigt at administrere og konfigurere nødkaldsservicen via et passende it-system. Kontrakten er ikke opdelt i delkontrakter af markedsmæssige og økonomiske hensyn. Det vurderes at være uhensigtsmæssigt at foretage en opdeling af kontrakten grundet omkostninger ved udbudsprocessen og af hensyn til kontraktsmæssige fordele ved alene én leverandør.