IT services: consulting, software development, Internet and support

Description

Rammeaftale med 10 delaftaler indenfor IT konsulenter m.m. Behovene for management konsulentydelser falder inden for nedenstående kategorier: - Organisationsanalyse- og udvikling, herunder: - - Strategianalyser som arbejdsgrundlag for afdækning af situation og perspektiv, - - Strategiudvikling, udvikling af mission, vision, mål og strategi på baggrund af strategianalysen, - - Strategiimplementering, implementering af besluttede konkrete handlinger fra strategiudviklingen, - - Forandringsledelse. - Økonomistyring herunder: - - Sourcingstrategier, - - Benchmarking og effektivisering. - Business cases og gevinstrealisering: Der vil være behov for management konsulentbistand i forbindelse med f.eks. organisatorisk implementering af nye sundheds-IT løsninger, udarbejdelse og vurdering af business cases knyttet til teknologiområdet IT, samt effektvurdering og opfølgning på teknologiprojekter. De områder, hvor aftalen forventes anvendt, er inden for: • Sundhedsområdet med arkitekturanalyser og løsningsdesigns i forhold til de systemer der anvendes. Herunder udarbejdelse af strategier og roadmaps. • Rådgivning i forbindelse med it-anskaffelser til hospitalsbyggerierne (f.eks. hjælpeværktøjer til logistik/supply-chain, positionering, facility management mv.). • Medico området med arkitekturanalyser og løsningsdesigns i forhold til anskaffelser og systemkonsolideringer. • Teleområdet med arkitekturanalyser og løsningsdesigns i forhold til anskaffelser og systemkonsolideringer. • Business Intelligence og Information Lifecycle Management. • Systemkonsolideringer. • Driftsoptimeringstiltag. • Det administrative og infrastrukturelle område med arkitekturanalyser og løsningsdesign til de systemer der anvendes til understøttelse af det administrative og infrastrukturelle område. Herunder udarbejdelse af strategier og roadmaps. Delaftalen skal således især medvirke til at understøtte de virksomheds,- og funktionsområder regionen har, og sikre den videre modernisering af sundhedsteknologi og infrastruktur samt konsolidering og stabilisering af driftsorganisationen. Den skal medvirke til at sikre en optimal udnyttelse og styring af fremadrettet teknologi. Delaftalen anvendes til køb af konsulentydelser inden for: • Projektledelse • Programledelse • Programledelsessupport • Porteføljeledelse • Testledelse Delaftalen er især rettet imod regionens målsætninger om at sikre en optimal udnyttelse og styring af fremadrettet teknologi og ensartethed i service og daglig drift, standardisering af udstyr, stordriftsfordele i indkøb og servicekontrakter og driftsoptimering af logistik og service. Slutbrugerne af de projekter, som gennemføres inden for it-, medico- og telefoniområdet, vil være virksomheder, centre og stabe i Region Sjælland, herunder særligt inden for sundhedsområdet. Der vil være behov for konsulenter inden for området it-udvikling, der kan indgå i regionens udviklerteams det forudsætter et godt teoretisk og praktisk kendskab til moderne udviklingsmetoder og -værktøjer, herunder agile metoder. Som følge af implementeringen af Sundhedsplatformen vil der være behov for ressourcer og specialistkompetencer i forhold til udvikling af integrationer mellem denne og systemlandskaberne i Region Sjælland. Som eksempler på udviklingsopgaver kan nævnes: • Udvikling af Web-services • Databaseapplikationer • GUI udvikling • Kø-håndtering • Mapningsapplikationer • EDI-kommunikation Der er behov for konsulentbistand inden for følgende i forhold til trådløse teknologier og mobility: • Funktionalitet på mobile enheder (forretningsapplikationer/apps) • Infrastruktur • Integration mellem forskellige systemer og teknologier • Ydelser omfattende rådgivning vedr.: O Mobile enterprise løsninger O Mobile sikkerhedsløsninger Delaftalen skal således især medvirke til at understøtte de fokusområder, vedrørende optimering af understøttelsen af brugeranvendelsen, modernisering af sundhedsteknologi og infrastruktur, konsolidering og modernisering af driftsorganisationen samt effektiv anvendelse af ressourcerne. Delaftalen anvendes til køb af driftsstøtte på standardteknologier inden for: • Netværk • Datacenter • Telefoni • Storage • Servere • Database • Webserver • Application-server • Applikation-management • Desktopmanagement • Mobile device management • Print • Infrastruktur • Onsite support Ved standardteknologier forstås: • Windows • SQL-server • SharePoint • MS System Center • Oracle • Linux • VMware • Internet Information Server • Application server • BizTalk • Microsoft MIM Delaftalen er rettet imod at sikre en optimal udnyttelse og styring af fremadrettet teknologi samt mål om ensartethed i service og daglig drift samt driftsoptimering af logistik og service. Delaftalen anvendes til køb af konsulentydelser inden for løbende drift, systemvedligehold, ændringsønsker og projekter på en række systemer, herunder specialsystemer. Der vil være skiftende behov for konsulentbistand inden for hvert system samt et varierende behov over tid. Regionernes systemlandskab er i dag aftaledækket i varierende grad, hvorfor behovet retter sig mod de opgaver, der ikke er aftaledækket. Delaftalen retter sig især imod: • Integrationer • Brugerstyring • Business Intelligence • Reparation og forebyggende vedligehold af medicoteknisk udstyr. Delaftalen især rettet at sikre en optimal udnyttelse og styring af fremadrettet teknologi, Medicoteknik samt målete om ensartethed i service og daglig drift samt driftsoptimering af logistik og service. Region Sjælland har i dag blandt andet følgende systemer, som er relevante at få dækket inden for delaftalen: • Organisationsportalen/Sikkerhed Personale (SPO) • Secure Token Services, her under bl.a. Active Directory Federation Services (ADFS) og Digital Signatur. • Nødweb • Fælles Medicin Kort (FMK) • Kliniske databaser, herunder bl.a. Klinisk Målesystem (KMS), Analyseportalen. • SAS • Onbase • Microsoft data-warehouse • HP-servicemanager Delaftalen anvendes til køb af konsulentydelser inden for sundheds-it kompetencer. Hermed menes konsulenter, som udover kendskab til it har en klinisk faglig baggrund og/eller på anden måde har oparbejdet forståelse for arbejdsgange i klinikken. Der vil kunne være behov for konsulentbistand i kliniske it-projekter til følgende opgaver: • Kortlægningsopgaver af f.eks.: O It-parathed O It-udstyr • Gennemførsel af arbejdsgangsanalyser • Konfigurering af Epic (application manager) • Bistand til implementering af kliniske og parakliniske systemer • Undervisning i kliniske systemer • Support, dvs. telefonsupport og on-site support, ved implementering af nye kliniske og parakliniske systemer • Evaluering Der vil blandt andet kunne blive behov for sundheds-it-kompetencer i forbindelse med implementering af Sundhedsplatformen og andre kliniske systemer og øvrige 3. parts systemer tillige med den tilknyttede afvikling af øvrige systemer, herunder afvikling af specialespecifikke systemer. Delaftalen anvendes til køb af konsulentydelser inden for informationssikkerhedsopgaver relateret til rådgivning om: • ISO 2700x serien og andre sikkerhedsrelevante standarder og best practices. • EU-Persondataforordning og den supplerende danske Databeskyttelseslov • Øvrige relevant lovgivning m.m. som har relation til Informationssikkerhed, herunder bl.a Den nationale strategi for cyber- og for informationssikkerhed, Sundhedsloven m.fl. • Awareness, herunder praktisk gennemførsel af Awareness kampagner. • Risikovurdering og eventuel støtte ved gennemførsel af risikovurderinger. • Beredskabsplanlægning og beredskabstest • Udarbejdelse og implementering af informationssikkerhedspolitikker, regler, retningslinjer og vejledninger. • Udarbejdelse og implementering af kontroller / tilsyn Delaftalen især rettet imod Koncern IT’s målsætninger om ensartethed i service og daglig drift samt Medicoteknik, herunder etablering af beredskabsplaner og nødprocedurer og standarder for serviceydelsen, og standardisering af udstyr og at man herunder indeholder spørgsmål om informationssikkerhed, system og brugeradministration samt registrering af udstyr i databaser mv. Delaftalen anvendes til køb af konsulentydelser inden for: • Udbudsbistand i delopgaver indenfor enkelte udbudsfaser • Udbudsprojektledelse for projektet som helhed Projekterne kan på it-området f.eks. vedrøre: • Udbud af hardware og udstyr • Udbud af licenser • Udbud af IT-systemer • Udbud af serviceaftaler • Udbud af tjenesteydelser • Organisatorisk implementering Delaftalen skal kunne dække behovet for konsulentbistand i forhold til alle faser og discipliner inden for udbudsprojektledelse fra opstart af projekt til afsluttende kontraktindgåelse. Delaftalen anvendes til køb af konsulentydelser inden for løbende drift, systemvedligehold, ændringsønsker og projekter på en række systemer, herunder specialsystemer. Der vil være skiftende behov for konsulentbistand inden for hvert system samt et varierende behov over tid. Regionernes systemlandskab er i dag aftaledækket i varierende grad, hvorfor behovet retter sig mod de opgaver, der ikke er aftaledækket. Delaftalen retter sig især imod: • Helpdesk • Support For Region Sjælland er delaftalen især rettet imod Koncern IT’s målsætninger om at understøtte IT brugere i Region Sjælland med 1. level support inden for fejlhåndtering, funktionel anvendelse og brugerstyring. Region Sjælland har i dag blandt andet følgende systemer, som er relevante at få dækket inden for delaftalen: • Microsoft Windows 7 og 10 • Microsoft Office 2013 • HP-servicemanager • SCCM • Windows Software Center • ESDH • Microsoft SharePoint • Kendskab til ITIL, herunder Incident og Request-proces. • Brugerstyring. • Active Directory • IT-Hardware • Digital signatur