Serwis instalacji Magazynu Wysokiego Składowania

Description

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu (utrzymanie ruchu) instalacji magazynu wysokiego składowania wraz z automatycznym sterowaniem urządzeniami i informatycznym systemem zarządzania, zamawiania i wydawania książek czytelnikom. Lot 1: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu (utrzymanie ruchu) instalacji magazynu wysokiego składowania wraz z automatycznym sterowaniem urządzeniami i informatycznym systemem zarządzania, zamawiania i wydawania książek czytelnikom. 2. Serwis, o którym mowa w ust. 1, obejmuje w szczególności: a) utrzymanie prawidłowego funkcjonowania Instalacji, a w razie wystąpienia uszkodzenia lub nieprawidłowego działania Instalacji (awaria Instalacji) ustalenie i usunięcie przyczyn i skutków nieprawidłowości, b) prowadzenie obsługi technicznej OT1 (mały przegląd) Instalacji zgodnie z wymogami ustaw, normami etc. dotyczącymi urządzeń transportu bliskiego (UTB) oraz zaleceniami producenta, zgodnie z harmonogramem przeglądów (6 przeglądów w roku), c) prowadzenie obsługi technicznej OT2 (średni przegląd) Instalacji zgodnie z wymogami ustaw, normami etc. dotyczącymi urządzeń transportu bliskiego (UTB) oraz zaleceniami producenta, zgodnie z harmonogramem przeglądów (5 przeglądów w roku), d) prowadzenie obsługi technicznej OT3 (duży przegląd) Instalacji zgodnie z wymogami ustaw, normami etc. Dotyczącymi urządzeń transportu bliskiego (UTB) oraz zaleceniami producenta, zgodnie z harmonogramem przeglądów(1 przegląd w roku), e) wymianę uszkodzonych lub zużytych części składowych Instalacji na nowe włącznie z wszelkimi elementami eksploatacyjnymi. W przypadku części zamiennych starego typu wycofanych z produkcji dopuszcza się użycie części refabrykowanych lub adaptację części nowego typu (nowszej generacji) zgodnie z zaleceniami producenta, kompatybilnych z instalacją transportową firmy TGW Logistic Group. Części zamienne i środki serwisowe zapewnia i dostarcza na własny koszt Wykonawca, f) zapewnienie gotowości do podjęcia działań zmierzających do usunięcia awarii Instalacji (gotowość serwisowa): -w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 15:00 z gwarantowanym czasem reakcji nie dłuższym niż 90 minut od zgłoszenia awarii Instalacji, -w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach od 15:00 do 21:00 oraz w soboty w godzinach od 7:30 do 15:30 z gwarantowanym czasem reakcji nie dłuższym niż 180 minut od zgłoszenia awarii Instalacji, oraz gwarantowanym czasem usunięcia awarii nie dłuższym niż120 godzin od zgłoszenia awarii Instalacji, g) prowadzenie dokumentacji dotyczącej urządzeń transportu bliskiego(UTB)zgodnie z wymogami ustaw, norm, itd. oraz pozostałej dokumentacji dotyczącej czynności serwisowych,konserwacyjnych,przeglądów, itd. h) zapewnienie funkcjonalności systemów informatycznych WMS–LIBROMAG/MFC–GATEWAY odpowiedzialnych za utrzymanie ruchu Instalacji, i) utrzymanie systemu wydruków zamówień czytelniczych (rewersów), w którego skład wchodzi oprogramowanie zarządzające oraz obsługa techniczna drukarek igłowych, j) wykonanie kopii bezpieczeństwa oraz wszelkich danych odpowiedzialnych za pozycjonowanie i ruch księgozbioru w strukturze magazynowej, k) wykonanie co 6 miesięcy i zdeponowanie u Zamawiającego kopii bezpieczeństwa oprogramowania systemów zarządzających pracą instalacji magazynowej w tym sterowników PLC, parametrów falowników itd., l) adaptację urządzeń (modernizację) i adaptację oprogramowania zarządzającego w przypadku konieczności wymiany uszkodzonych lub zużytych części składowych Instalacji na nowszej generacji.