Point of sale (POS) software package

Description

Nº 18c140ao — NCP/HL — mise en œuvre, formation et maintenance d'une solution logicielle de gestion de la billetterie placée et non placée en mode SAAS et achat de matériels spécifiques associés. Le groupement de commande dispose actuellement de plusieurs logiciels de billetterie ne pouvant être reconduits en l'état, du fait: — de la redondance de fonctionnalités entre les applications, pour des finalités métiers communes, — de l'arrêt de maintenance évolutive et de non conformités vis-à-vis de la législation en vigueur, — d'une couverture fonctionnelle partielle, voire nulle de certains services du groupement de commande, notamment en termes de contrôle d'accès et de vente en ligne dans cet objectif, le groupement de commande souhaite moderniser son système actuel de billetterie, par l'acquisition d'une solution de billetterie le présent accord cadre porte sur la mise en œuvre, la formation et la maintenance d'une solution de billetterie, de contrôle d'accès et de gestion de la relation client. Il s'agit d'un marché à prix mixtes: — les prestations de mise en œuvre de l'outil concernant la période initiale telles que décrites dans le CCTP et dans la décomposition du prix global et forfaitaire feront l'objet d'un prix global et forfaitaire, — d'autres prestations à la demande, concernant à la fois la période initiale et les périodes de reconductions, telles que décrites dans le CCTP et dans le bordereau des prix unitaires feront l'objet d'un accord-cadre avec émission de bons de commande. Il s'agit d'un accord-cadre à bons de commande sans minimum, ni maximum.