Process Mining

Description

Dans le cadre de sa volonté d’optimiser ses processus métiers, OPTIM’SERVICES souhaite acquérir une solution logicielle du marché pour le périmètre de la production comptable. OPTIM’SERVICE / Production Comptable souhaite mettre en place cette solution de Process Mining afin d’optimiser les processus métier et plus particulièrement le flux de gestion des petites factures de SNCF. En effet, chaque année les petites factures représentent 800 000 pièces par an, soit 50% des factures de la BU RSNCF. Les petites factures (<600€) représentent en volume le même nombre que les factures >600€ mais pour un montant global largement inférieur (170M€ contre 27 000M€). Cette solution devra répondre aux attentes au plus près de son mode de fonctionnement standard et pourra être adossée à des modules complémentaires dans le cadre d’une option d’extension de périmètre. Elle devra également s’intégrer dans l’écosystème applicatif existant, composé de solutions de type progiciel et de développements spécifiques. Cette intégration est nécessaire pour répondre aux enjeux Métier. Elle repose sur des échanges avec plusieurs applicatifs et doit s’inscrire dans les principes techniques des systèmes d’informations SNCF. Lot 1: Les prestations à couvrir sont les suivantes : • Mise en œuvre d’une solution répondant à l’ensemble des exigences fonctionnelles, techniques et métiers de SNCF, • Réalisation du paramétrage fonctionnel de la solution et la maintenance corrective et évolution sur la période couvrant potentiellement l’intégralité du marché (8 ans), • Réversibilité à terme de la solution mise en place initialement vers les installations SNCF ainsi que le transfert de connaissances à la fois techniques, fonctionnelles et métiers vers les équipes SNCF. Le titulaire devra également assurer une période de transition de 3 mois après la mise en place de la réversibilité afin de garantir l’autonomie de SNCF sur la solution intégrée.